Sehr defekte Hanutaschnitte

  • Behoben
  • 07 Jan 2023
  • #455690
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Beim letzten 10-er Pack Hanuta kam eine zerkrümelte, unförmige Hanutaschnitte zum Vorschein. Wie von Mäusen angefressen. Verpackung war aber fest verschlossen.
Bitte um Kontrolle Ihrerseits und eine baldige Antwort.

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07-01-2023 um 16:39 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ferrero weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-01-2023 um 10:46 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Wurde nach der Reklamationsweiterleitung sofort angeschrieben und hatte das Gefühl, ernst genommen zu werden. Es kam einige Zeit später ein kleines Entschädigungspaket.

2
Ferrero
Zufriedenheitsindex: 67.4/100

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