Fit One
Reklamationen & Beschwerden (422)

Meine Unterlagen liegen bereits bei meinem Anwalt. Ihr seit das schlimmste Unternehmen was es gibt und werde euch an zeigen. Kündigung wurde längst vor Vetragsbeginn getätigt und es wurde trotzdem die komplette Summe für das Folge Jahr ab gezogen. Unfassbar! Keiner kümmert sich drum trotz 100 Nachrichten/ Anrufen und E Mails. Ich will sofort kontaktiert werden und eine Entschädigung erhalten !

Seit einem Jahr buchen Sie mir trotz Kündigung immer noch Geld ab. Ich habe mehrmals darum gebeten, mein Geld zurückzuzahlen. Die Beweise finden sie im Anhang. Ich bitte um eine sofortige Klarstellung. Ansonsten muss ich leider anwaltlich vorgehen. Es kann nicht sein, dass ich seit einem Jahr schon gekündigt habe, aber immer noch Geld abgebucht wird.

Mahnungen wegen 3 Monatsgebühren wurden am 09. und am 22.12.21 an mich geschickt und mit Inkasso gedroht. Die geltend gemachte Forderung besteht nicht. Ich habe den Vertrag mit Fit One zum 31.03.2021 gekündigt. Dies wurde mir per e-mail am 02.10.2020 um 13:09 Uhr bestätigt. Für die Monate März, April und Mai 2020 sowie November und Dezember 2020 hat Fit One Beiträge von je 30 € monatlich von mir erhalten. In dieser Zeit wurde mir die bezahlte Leistung nicht zur Verfügung gestellt. Nun entnehme ich dem Mitgliederportal, dass ich zum 31.10.21 gekündigt hätte und für August September und Oktober zahlen müsse. Einer Vertragsverlängerung hatte ich in 2020 ausdrücklich widersprochen! Ich bin baff! Ist das ein unbeabsichtigter Fehler oder Berechnung?

Jedes mal wenn ich dort Anrufe weil ich eine Frage habe geht nie jemand ran , als ich beim letzen mal das Personal fragte warum keiner ran geht konnten man mir keine Antwort liefern obwohl an dem Tag 4 Personen anwesend waren . Sauna ist auch immer wieder entweder gesperrt oder nicht möglich regelmäßig zu benutzen , bin stinksauer für was zahle ich jeden Monat wenn nicht einmal der Kundenservice an der Rezeption funktioniert!

Ich habe meinen Vertrag gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten das ich ab dem 01.06.2021 kein Mitglied mehr bin. Trotzdem kommen weiterhin Zahlungsforderungen für die Mitgliedschaft.Die Hotlinenr ist nicht Aktiv und die mitgliederverwaltung e mail auch nicht. man wird hingewiesen sich in der App einzuloggen was auch nicht funktioniert

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit Jahren bei Fitone Angemeldet. Durch mein Studium habe ich die Möglichkeit im Dresden und in Nürnberg zu trainieren. Ich war immer sehr zufrieden, weil der Studio an sich sehr toll aufgebaut wurde. Doch in letzte Zeit fällt mir immer wieder auf, dass das Personal sehr unfreundlich und sehr unprofessionell sei. Gestern hatte ich einer Auseinandersetzung mit einer Mitarbeiterin namens " ****** ******" wohl gemerkt im fitone Nürnberg ,ich habe Ihre gesagt ob sie sich bitte ein wenig beeilen kann, weil ich nicht kalt werden möchte und weiterhin trainieren möchte. Sie schreite mich daraufhin an und sagte „ ich habe kein Bock auf dich , was denkst wer du bist „ ich war schockiert und perplex, daraufhin hat der Leiter des Studios damit argumentiert " Sie sei Jung" doch das ist für mich keine Entschuldigung. ich werde definitiv mein Vertrag nicht mehr verlängern und bitte Sie um eine sondere Kündigung des Vertrags . Seitdem Vorfall fühle ich mich nicht mehr in dem Fitness Studio wohl und würde sie keinesfalls weiterempfehlen. Ich bitte Sie mich ernst zu nehmen und dem Fall auf dem Grund zu gehen , weil ich von sehr vielen anderen Mitgliedern gehört habe , dass das Personal sehr unprofessionell sei. Außerdem kommt noch dazu das bei bekannten und Freunden die kein Negativen Corona Test haben, ein Auge zugedrückt wird.

Vertrag rechtzeitig gekündigt. Kündigungsbestätigung erhalten. Ich sollte einige Monate kostenfreie Mitgliedschaft erhalten. Dann wurde der Monatsbeitrag wieder abgebucht. Ich habe den Betrag zurückgeholt und bekomme promt eine Mahnung. Auf meine ganzen Nachrichten über das memberportal keine Reaktion. Im Studio kann man mir angeblich auch nicht helfen und wird abgewiesen. Super!

Ich bin ins Ausland gezogen und habe vorher über das Mitgliederprotal eine Anfrage verschickt um den Vertrag eventuell früher kündigen zu können da ich das FitnessStudio gischerweise nicht besuchen kann. Wie von FitOne gewohnt wird die Anfrage natürlich seit über einen Monat völlig ignoriert.

Ich hatte bereits meinen Vertrag zum 31.03.2021 fristgerecht gekündigt und diesbezüglich auch eine Bestätigung erhalten. Ich habe nichtmal meine zu viel gezahlten Beiträge während der Schließung o.ä. Zurück verlangt. Später bekam ich ein Schreiben, dass sich der Vertrag verlängern würde, da dies für beide Seiten gerecht sei. Ich widersprach dieser Vertragsverlängerung. Nun bekomme ich die 2. Mahnung bezüglich offener Forderungen, welche weit nach Vertragsende entstanden sein sollen.

Sie schicken mir eine Email und fordern ausstehende Beiträge für 3 Monate.Bitte schauen Sie unter Kdnr.381465.Ich habe einen einen neuen Vertrag abgeschlossen, da ihr Mitarbeiter in Langenhorn meine Kdnr nicht finden konnte,um den Vertrag wieder aufzunehmen. Bitte prüfen Sie die Angelegenheit. Noch einen Tipp,sie sollten ihre Mitarbeiter mal in Freundlichkeit schulen.Ein "Guten Tag und auf Wiedersehen"müsste doch machbar sein. Mit freundlichen Grüßen ****** ******