Keine Kaufpreisrückerstattung für Fitbit Ionic

Habe vor 2 Monaten (im Mai 2022) die Rückerstattung beantragt, mich zeitaufwendig durch ein kompliziertes Registrierungsverfahren getippt und geklickt und heute (08.07.2022) mit der Supportnummer für Deutschland (0800-0008876) telefoniert. Bei Fitbit werden im Member-Bereich keine Statusinformationen zu der beantragten Rückerstattung angeboten, das ist übel. Ich gehe davon aus, dass Fitbit hier die betroffenen Kunden mit dem Versprechen, Geld erstattet zu bekommen dazu bewegen will, den Warnhinweis, die Uhr nicht mehr zu benutzen, durch Beantragung des Erstattungsverfahrens zu bestätigen, um Schadensersatzklagen wegen Verletzungen zu vermeiden. Die tatsächliche Erstattung des Kaufpreises ist aber nicht beabsichtigt. Hier lässt man es auf offenbar bewusst auf (wenige) Rechtsstreite ankommen. Die Mitarbeiterin sagte mir im heutigen Telefonat (08.07.2022), das dortige Computersystem sei abgestürzt, deshalb könne sie zum Status der Erstattung nichts sagen und sie würde mich in 2 - 3 Stunden zurückrufen.... ich bin gespannt und werde berichten.