Floordirekt - Falsche Ware bestellt und auf eigene Kosten zurückgesendet

Ich habe die falsche Ware auf eigene Kosten zurückgesendet. Alles kein Problem, war ja auch mein Fehler. Nun erhalte ich plötzlich nach mehreren Wochen ein Mahnschreiben, dass die Ware noch nicht bezahlt wurde und die Retoure angeblich nie angekommen ist. Natürlich habe ich die Sendungsnummer nach so langer Zeit nicht mehr als Beweis, dass ich die Ware tatsächlich zurückgesendet habe. Super unseriös und kundenunfreundlich. Habe ich noch nie erlebt. Das grenzt schon an eine Betrugsmasche.