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Floordirekt Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Floordirekt ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Floordirekt

Sehr geehrtes Floordirekt Team, mein Mann ***** ich haben am 07.11.24 zwei Schmutzfangmatten über ihren Shop bei Amazon bestellt 19,99 Euro, 39,99 Euro) ***** am 10.11.24 eine weitere Schmutzfangmatte (24,99 Euro). Leider war die Qualität dieser Schmutzfangmatten ungenügend ***** sie baten meinen...


Floordirekt Defekter Artikel

Unsere Bestellung-Nr. ***** wurde heute zugestellt und der Artikel ist defekt und muss retourniert und ersetzt bzw. erstattet werden.


Floordirekt

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe die Stufenmatten in halbrund bestellt. Mir wurden aber eckige Stufenmatten geliefert. Die passen bei mir nicht. Ich brauche die Matten dringend. Bitte rufen Sie mich umgehend zurück, wie hier weiter verfahren wird. Die eckigen Matten müssen zurück und ich b...


Floordirekt

1). Anlieferung: - Die Lieferung wurde über Floordirekt / GLS für Mittwoch 4.12.2024 mit Uhrzeit angekündigt aber konnte angeblich wegen Abwesendheit nicht zugestellt werden. - Der angeblich erneute Zustellversuch hat am nächsten Tag Donnerstag 05.12.2024 auch nicht funktioniert. - Daraufhin meh...


Floordirekt

Sehr geehrte Damen und Herren, leider sind die Sicherheits-Stufenmatten von der Qualität nicht das was wir für diesen Preis erwartet hatten, zusätzlich sind sie für den Einsatzbereich nicht verwendbar. Aus diesem Grund möchten wir die Matten gerne wieder zurücksenden. Vielen Dank im Voraus ...


Floordirekt

Die Firma tritt auch als Velvet Trading GmbH auf und bietet Badezimmermatten mit rutschfester Latexbeschichtung auf der Rückseite an. Ich bekam dann aber lediglich eine simple Poliester-Matte zugeschickt. Ebay-Artikel 116298159796 Meine Reklamation wurde abgeschmettert und ich sollte die Matte...


Floordirekt

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bitten Sie erneut, uns Ihre Rechnung 31006517702 zu zusenden, denn diese liegt uns nicht vor. Bei unserer letzten Bestellung am 17.05.2024 haben wir für 252,18€ brutto bestellt, doch in Ihrer Erinnerungsmail vom 22.10.2024 ist ein Rechnungsbetrag von 1277,35 € ...


Floordirekt

Sehr geehrtes Kundenserviceteam, bedauerlicherweise mussten wir nach dem Erhalt der Lieferung (am Freitag, den 4. Oktober 2024) bzw. dem sorgfältigen Entpacken der Ware erstaunt feststellen, dass nur die Hälfte der Bestellung (hier: 1 von 2 bereits bezahlten Teppichen) eingetroffen ist. Die fin...


Floordirekt Bestellung vom18.08.1924 nicht angekommen.

Ich habe am18.08.1924 eine Abdeckplane bestellt. Sie wurde sofort von Klarna bezahlt, aber Sie ist bis heute nicht angekommen. Die Abdeckplane ist 10,00x6,00m.


Floordirekt Komplett anderer Farbe und Design geliefert sowie nur die halbe Ware erhalten

Habe 66 Klickfliesen für meinen Balkon bestellt und komplett bezahlt. Geliefert wurden nur 33 Klickfliesen und das im falschen Design und falscher Farbe. Telefonisch nicht erreichbar und auf eMails wird nicht geantwortet.


Floordirekt Rechnung Nr. 145659 vom 22.11.23 Betrag 49,99 habe ich Commerzbank am 27.11.bezahlt was aber für Kaufland bestimmt ist.

Kaufland hat den Betrag bei mir den reklamiert, ich habe geschrieben das ich bezahlt habe. Somit stellte sich raus das Sie das Geld behalten haben was Ihnen nicht zusteht. Ich mußte jetzt 83,00 Incasso bezahlten. Bitte überweisen Sie mir meine 49,99 zurück,


Floordirekt Die reinsten Betrüger seid ihr

Die reinsten Betrüger seid ihr, habe durch Amazon bei euch bestellt, nicht mal die Hälfte was ich bestellt habe und bezahlt habe, ist gekommen. Und nicht nach Maß geschnitten. Betrüger seid ihr.


Floordirekt

Ich habe 3 große Zuschnitte einer Schmutzfangmatte in einem dunklen beige bestellt. Geliefert wurde ein orangegelb Ton, einfach scheußlich. Nach Reklamation wurde mir wieder verweigert 3 Farbmuster zu senden. Nach erneutem Nachfragen wurde mir dann eine DINA4 Musterteppichkarte geliefert aber ohne D...


Floordirekt Keine Lieferung bislang. Ware am 20. Dezember 2023 bestellt

Rechnungsnummer 2400054174 Leider bislang keine Ware erhalten. Bei GLS nicht registriert. Erwarte Antwort. Danke ***** *****


Floordirekt Bezahlt/ Ware fehlt

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 1.11 Stufenmatten bestellt. Siehe Dokument. Ich habe weder eine Mail bekommen, noch ist die Ware da. Siehe Anhang.Aber das Geld wurde abgebucht. Ich bitte um eine Rückmeldung. LG ***** *****


Kontaktdaten von Floordirekt

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Floordirekt anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Floordirekt GmbH & Co. KG
Markircher Str. 12a
68229 Mannheim

Webseite

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Beschwerde über Floordirekt – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Floordirekt ist ein Unternehmen aus der Branche Bodenbelagsgeschäft. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Floordirekt zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Floordirekt.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Floordirekt

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Floordirekt. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Floordirekt, um eine Reklamation einzureichen

Floordirekt bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Floordirekt per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Floordirekt zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info@floordirekt.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Floordirekt

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Floordirekt sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Floordirekt

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Floordirekt erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Floordirekt GmbH & Co. KG
Markircher Str. 12a
68229 Mannheim

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Floordirekt

Floordirekt stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.floordirekt.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Floordirekt für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Floordirekt

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Floordirekt, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Floordirekt per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Floordirekt nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Floordirekt nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Floordirekt

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Floordirekt,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Floordirekt

Floordirekt bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.