Florentiny4u
EVD Energie Verwaltung Deutschland GmbH
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Verbraucherempfehlung
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Kundenservice Note
Wie verhält sich Florentiny4u bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Über eine Anzeige bei Facebook habe ich den Trimmer bestellt. Der Trimmer geht zwar an, er funktioniert aber überhaupt nicht! Er rasiert kein einziges Haar ab. Habe es sogar am Arm ausprobiert wo die Haare etwas länger sind, aber nichts! Auch die Lampe die im Werbespot hell leuchtet, leuchtet in Wirklichkeit so schwach, das man überhaupt nichts sieht. Daraufhin habe ich den Verkäufer kontaktiert und wollte von meinem 14 tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen und bekam eine freche Mail zurück, das ich ja auch kein Produkt haben möchte in dem schon Haare sind(welche Haare? Es rasiert überhaupt nicht?!) Und das ich es nicht zurück schicken darf. Es wurde auch kein Umtausch oder sowas angeboten. Leider habe ich den Fehler gemacht und habe es in einem großen Brief zurück geschickt (so wie es bei mir auch angekommen ist und die Verpackung sehr zerknautscht war), denn ein großer Brief hat keine Sendungsnummer. Diesen Fehler werde ich sicher nicht noch einmal machen. Und natürlich wurde mir gesagt, das die Rücksendung nie angekommen ist. Daraufhin habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen,der Herr war freundlich und wollte sich darum kümmern. Letztendlich kam aber nur nochmals die Bestätigung, das die nichts zurück erhalten haben. Mir bleibt also nichts anderes übrig, als für den Müll, den ich jetzt noch nicht mal mehr habe, 25.90Euro zu bezahlen! Das ganze hat sich nun auf 3 Monate hingezogen und mich eine Menge Nerven gekostet! Ich habe denen nun mitgeteilt das ich überweisen werde,meine Bewertungen dementsprechend ausfallen werden.
Die Ware habe ich über eine Anzeige in Facebook bestellt. Ein Epilierer für die Augenbrauen. Der nach Wochen gestern ankam. Total zerdrückt verschickt im Briefumschlag. Die Ware ist Schrott u Geldabzocke. Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt. Vom Kaufvertrag bin ich bereits zurückgetreten u jetzr behalten Sie sich vor, ein Ersatzteil zu schicken...absolute Frechheit. Ein Rücksendungsetikett habe ich auch keines erhalten...
Kontaktdaten
EVD Energie Verwaltung Deutschland GmbH
Dorfstrasse 80
25856 Wobbenbüll
Deutschland
Webseite
https://florentiny4u.de/
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Du kannst Florentiny4u eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@Florentiny4u.net
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Florentiny4u telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 2 öffentliche Beschwerden über Florentiny4u verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Florentiny4u wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von % sowie eine Antwortquote von % auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Florentiny4u hilfreich sein.
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