Sprühaufsatz von Citrus Dusche & Bad-Reiniger

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit vielen Jahren verwende ich Ihre Produkte und bin sehr zufrieden damit. Jetzt habe ich mir zwei Mal den Citrus Bad-Reiniger gekauft. Mit der Wirkung des Reinigers bin ich sehr zufrieden, allerdings nicht mit dem Sprühaufsatz. Beim Sprühen tropft der Inhalt Ihres Reinigers extrem auf die Hände. Da ich zuvor immer einen Bad-Reiniger von einer anderen Marke verwendet habe, kann ich mit Bestimmtheit sagen, dass dies bei der anderen Marke nicht der Fall war. Hier tropfte vom Inhalt nichts auf die Hände. Ich würde sehr gerne weiterhin Ihren Bad-Reiniger verwenden, da mich Ihre Produkte bis jetzt immer überzeugt haben.
Mit dem Sprühkopf bin ich allerdings sehr unzufrieden.

Mit freundlichen Grüßen

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Anmerkung: Eine Beschwerde zusätzlich per kostenpflichtigem Brief zu „verlangen“ ,da die Beschwerde per Mail eher nicht beantwortet wird, ist eine sehr seltsam Vorgehensweise für Beschwerden. Ich muss davon ausgehen, dass Sie kein großes Interesse an Rückmeldungen zu Ihren Produkten von Ihren Kunden wünschen. Da ich die Art der Übersendung „nur per E-Mail“ gewählt habe, bin ich mal gespannt, ob ich jemals von Ihnen einen Antwort auf meine Beschwerde erhalten werde. Den Eindruck vermitteln mir diese Vorgehensweise nicht unbedingt. Sie deuten ja bereits an, dass meine Beschwerde per Mail bei Ihnen „untergehen“ wird.Ziemlich unverschämt finde ich, dass Sie mit der Übermittlung des Briefes auch noch daran verdienen wollen; soweit mir bekannt ist, kostet eine Standardbrief 0,85 €.