Gärtner Pötschke
Reklamationen & Beschwerden (219)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich erhielt meine Bestellung von ihnen. Leider musste ich feststellen, das die wunderschöne Amarylliszwiebel in Wachs nicht mehr so schön aussah. Die Wachsschicht war zerbrochen. Was machen wir? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag Firma Pötschke! 14 Tage vor Weihnachten wollen Sie die Weihnachtsbäume liefern!,- laut ihrer Homepage! Das wäre bis zum 10.12.2023! (14 Tage vorher) Heute haben wir schon den 06.12.2023 und immer noch keine Versandmitteilung! Wie wollen Sie das schaffen bis zum 10.12.2023? (nur 4 Tage Versand?!) Auf Mails antworten Sie ja nicht, also dann hierüber für ALLE sichtbar! Bitte um Antwort. MfG M.L.?

Ich habe bereits 2 Zahlungsaufforderungen (62,99 Euro vom 9.11. und 59,98 Euro vom 15.11.) erhalten. Angeblich konnte gemäß SEPA Mandat kein Geld eingezogen werden. Ich hab noch nie bei Ihnen eine Bestellung ausgelöst und somit natürlich auch kein SEPA Mandat erteilt. Auf meine E-Mail wurde bisher nicht geantwortet. Anscheinend werden persönliche Daten gestohlen und mißbraucht und ich scheine kein Einzelfall zu sein, wenn ich hier andere Reklamationen lese. Ich fordere Sie auf den Sachverhalt schnellstens zu prüfen und erwarte umgehend eine positive Rückmeldung von Ihnen.

Wir haben bei der Gärtnerei Pötschke nichts bestellt und dennoch zwei Schreiben mit "Letzte Mahnung" bekommen. Wohlgemerkt auch keine Rechnungen oder andere Zahlungserinnerungen oder Mahnungsschreiben davor. Telefonisch kamen wir dort nicht durch und auch auf unsere E-Mail mit dem Hinweis, dass die Mahnung ohne Grundlage sei, gab es keine Antwort. Scheint sich um einen Betrug zu handeln.

Geliefert wurde das Futterhaus Linus, bitte um Rücksendeformulare Bitte um Lieferung Futterhaus Henry, diese Produkt ist schon bezahlt

Ich habe noch nie Kontakt zu Ihrer Firma gehabt und nun eine letzte Mahnung vom 29.10. über 65,48 Euro erhalten. Offensichtlich wurden meine persönlichen Daten gestohlen und mißbraucht. Ich habe deshalb am 6.10.2023 Anzeige bei der Polizei in Dresden erstattet. Eine Bescheinigung dazu liegt mir vor. Bitte informieren Sie mich wie es nun weiter gehen soll. Die von Ihnen verwendete Kundennr. 52261211

Kd-nr 052292222/Neukunde Lt. Lieferschein vom 27.10,23 wurde der Artikel Marokko-Kamillle-Nr 202544 nicht mitgeliefert. Auftrg. 1807959666. Leider konnte man Sie nicht telef. erreichen.(sehr unbefriedigt) Werde den Artikel von der Rg. abziehen Nr. 76214807

Ich habe bei Ihnen am19.10 2023 drei Kalender, Der große Grüne Wink bestellt, die ich am21.10.2023 erhalten habe. die Bestellnummer310011. Die Rechnungsnummer 76189515 Auftragsnummer :1807945378 Leider habe ich bis heute keine Rechnung bekommen,weder per Post oder E-Mail. Ich habe bestimmt 10 mal versucht sie zu kontaktieren Telefonisch und per E-Mail Ich finde es nicht schön, das man per Telefon einen Text auf Band Vorgebetet bekommt wenn der zu Ende Ist, wird die Verbindung getrennt.Ich versuche heute letztmalig mit ihnen in Verbindung zu treten um meine Schuld begleichen zu können.

Im Paket von 5 Pos. nur 3 geliefert Pos.390362 ,390364 fehlten. Trotz 2 E-Mails und mehrerer vergeblicher Anrufe (kostenpflichtig) bei angegebener Reklamationsnummer erhielt ich keine Antwort. Letztendlich habe Ich das Geld für die gelieferten 3Positionen an Sie überwiesen. Es Ist für mich unverständlich, das ich,obwohl ich meiner Zahlungspflicht nachgekommen bin immer noch angeschrieben werde.

Ich habe ein Gewächshauspaket ( inkl. Fundamentrahmen, autm. Fensteröffner) und Clips bestellt. Diese Clips hatten 4,99 € gekostet und das Gewächshaus mit Rabattcode etwas über 910 €. Ich bekam die Nachricht das die Clips schon versendet wurden und das Gewächshaus etwas später geliefert wird. Dann ein Tag später kam die Mail, dass das Gewächshaus angeblich restlos vergriffen ist und nicht mehr geliefert werden könne. Daraufhin schaute ich auf die Internetseite von Gärtner Pötschke und stellte fest, dass das Gewächshaus, der Rahmen und die Fensteröffner einzeln sehr wohl lieferbar sind. Dann allerdings Locker 200 € teurer als der Paketpreis war. Jetzt habe ich die Clips die ich ohne Gewächshaus nicht brauche. Dafür haben ich 4,99 € + 6,99 € für Versand bezahlen müssen... Ich wurde nicht einmal gefragt, ob ich die Clips ohne das Gewächshaus überhaupt noch haben möchte. Entweder bekomme ich meine komplette Bestellung oder ich will meine bezahlte Gesamtsumme wieder haben!