Ware nicht erhalten - Inkasso Brief erhalten
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Ungelöst
- 07 Mai 2023
- #489153
- 152
Am 6.1.23 habe ich bei Genius.tv ein Produkt bestellt. Kam nie an. Aber laut DPD wurde es zugestellt.
Bekam Rechnungen und Mahnungen von der Firma payolution. Aber keiner ist dafür zuständig.
Genius.tv ist nicht zuständig (bestimmte Abteilung) oder das Paket wurde zugestellt. Obwohl ich es nicht erhalten habe.
Heute kam ein Inkasso Brief! Wieder angerufen und geschrieben, keiner zuständig.
Das ist nur noch Haare raufen... Ich werde definitiv nichts bezahlen, wenn ich es nicht erhalten habe.
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Antwort des Verbrauchers
07-06-2023 um 12:22 Uhr
Ich denke, das damit alles geklärt ist. Keine Zahlungen mehr leisten muss.
Personalausweis in Kopie sowie die Erklärung per Post an sie nach Limburg gesendet.
Da ich noch keinen Abschluss bericht erhalten habe.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
07-06-2023 um 19:29 Uhr
Heute habe ich mit einen Brief erhalten von payolution
Das ich bis 19.06.2023, 219,80€ bezahlen soll.
Jetzt verstehe ich das nicht. Inkasso wurde zurück gezogen. Alles angegeben, das das Paket nicht angekommen ist, jetzt dieser Brief.
Die ware wurde im Januar bestellt. 6 Monate später noch kein Ende in sicht.
Bitte um rasche Bearbeitung.
Ausweis per Post mit der Erklärung in Orginal gesendet. zzgl per Mail die Erklärung.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
22-06-2023 um 21:12 Uhr
Ich hatte wieder eine Mahnung im Briefkasten. Wieder eine E-Mail geschrieben. Wieder keiner geantwortet. Außer diese E-Mail kommt.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-07-2023 um 17:17 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Einer bekommt die Note 1
Rest miserabel. Keiner ist zuständig.
