Sohle löst sich auf!

Guten Tag,
mein Vater hat sich ein Paar GEOX Winterschuhe gekauft, für sehr viel Geld (ca. sFr. 180.-!).
Er ist selber Schuhmacher und war begeistert über seine Schuhe, er legt sehr viel Wert auf Qualität!
Als er die Schuhe das letzte Mal trug, hat er sich beim Nachhause kommen gewundert, warum überall schwarze Krümel in der Wohnung liegen.
Die Lösung hat er gesehen als er die Schuhe auszog, die Sohle löste sich auf!
Wie man auf den Bildern sehen kann, wurden die Schuhe nicht übermässig getragen und sorgfältig behandelt!
Er ist entsetzt über so eine schlechte Qualität für so viel Geld, und wird wahrscheinlich keine GEOX-Schuhe mehr kaufen.
Es kann doch nicht sein, dass so ein teurer Schuh sich nach gut einem Jahr auflöst.
Mein Vater hat Schuhe die sind über 20 Jahre alt und sehen immer noch sehr schön aus.
Ich bitte sie sich die Sache anzusehen und abzuklären ob er eine Rückvergütung erhalten kann.
Mit freundlichen Grüssen
****** ******