Artikel berechnet den ich nicht gekauft habe

Ungelöst
13 Dez 2020
#163655
421

Guten Tag, ich war heute in Mainz im H&M. Dort wurden mir zwei Mal Socken berechnet, ich habe aber nur ein Paar gekauft. Zu Anfang hatte ich die falsche Größe in der Hand, dann habe ich die Socken getauscht in die richtige Größe. Nun stehen auf dem Kassenzettel 2Mal die Socken, obwohl ich nur ein Paar erhalten habe. Die Verkäuferin sicherte mir zu sie hätte den Artikel mit der falschen Größe wieder abgezogen. Da eine riesige Schlange anstand habe ich mal ausnahmsweise nicht gleich den Bon geprüft - ein Fehler.
Bitte um Rückerstattung des nicht erhaltenen Artikels. Das ist sonst nicht fair.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-01-2021 um 08:25 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

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Unmöglich

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