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Reklamationen & Beschwerden (123)

Ich habe am 12.08.2023 ein Juvena Skin Eye Creame bestellt, per PayPal bezahlt. Bis dato habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Wo ist meine Bestellung? HE2743997. Mit freundlichen Grüßen Frau ******

Ich warte seit bald drei Wochen auf meinen Retoureschein zu einem mangelhaften Produkt (eine benutzte Haarschere mit Kratzern). Das Produkt habe ich am 16.07. bestellt, erst am 29.07. erhalten und gleich nach dem Öffnen reklamiert. Der Retourschein hätte binnen max. 14 Tage nach Meldung geschickt werden sollen. Bis jetzt habe ich keine Rückmeldung vom Kundenservice auf meine 5 Kontaktversuche per Mail erhalten. Per Telefon gibt es eine endlos lange Warteschleife, nach 30min habe ich aufgegeben. Ich möchte die Waren einfach nur zurückgeben und keine offene Rechnung haben, die bald in ein Mahnverfahren übergeht, weil es keinen Service gibt.

habe bestellung HE2738303 nicht erhalten goldwell färbumhang

Habe vor 4 Wochen bestellt und mit PayPal bezahlt. Bis heute keine Lieferung.Telefonisch nicht erreichbar und per E-Mail wird man gebeten Geduld zu haben. Nicht einmal eine Teillieferung bekommen obwohl alle Artikel im Onlineshop verfügbar waren. Werde mich mit PayPal in Verbindung setzen und mein Geld zurück verlangen wenn keine Reaktion erfolgt.

Ich habe am 22.07 ein beworbenes Produkt bestellt, ein teures Haarprodukt von Paul Mitchell. Habe das angeworbene 710ml Produkt bestellt und eine kleine Größe mit 150ml erhalten. Habe mich sofort an den Kundenservice via Mail gewendet, das war am 26.07. Seither keine Antwort. Fühle mich veräppelt!

Bestellung und Zahlungseingang erfolgten am 11.07.2023. Alle Artikel waren nach Angaben im Onlineshop sofort lieferbar. Bis zum heute, den 31.07.2023 keine Ware bzw eine Mail zum Versand der Ware erhalten.

Hallo, ich möchte oben genannte Bürste unbenutzt zurück senden. Habe dieses auch angemeldet , konnte aber den eigentlichen Grund nicht eingeben. Da ich seit vielen Jahren Rheuma in den Händen habe, ist diese Bürste viel zu schwer für mich. Ich kann sie ohne Schmerzen nur kurz halten. Ansonsten sind die beiden Bürsten viel zu dick für meine kurzen Haare. Ich kann diese Bürste nicht benutzen. Ich habe die Bürste nicht benutzt und sehe nicht ein, die Rücksendungskosten selbst zu zahlen. Bitte schicken Sie mir ein Rücksendeformular und einen Adressaufkleber. Ich warte auf Ihre Antwort. Dankeschön Herzliche Grüße ****** ******

Am 02.07 bestellt. Produkte waren auf Lager. Bisher habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Auf Mails wird nicht reagiert. Kein guter Service. Bin sehr sauer.

Bestellung seit 4 Wochen nicht erhalten. E-Mail geschrieben- nur Bestätigung für den Erhalt der Mail aber keine Antwort, wo Bestellung bleibt, oder wann sie kommt Betrag wird demnächst per PayPal abgebucht, obwohl keine Lieferung erfolgt ist. Telefonischer Kontakt seit 3 Tagen erfolglos. 100 mal probiert. Sehr schlechter Kundenservice. Bei Bestellung stand bei allen Produkten auf Lager.Kann ja wohl nicht sein, daß es dann Wochenlang dauert. Bin ziemlich sauer.

Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen Ihre Bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen. Sie erhalten in wenigen Augenblicken eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten. lhre Bestellnummer: HE2719703