Wir haben eine Reiseversicherung mit Hanse Merkur abgeschlossen und konnten infolge Krankheit die Ferien nicht antreten. Wir haben Stornorechnung PLUS Arztzeugnis an die Hanse Mekur gesandt: Resultat: Die Versicherung reagiert nicht warum ? Wir haben die Prämie voll bezahlt und verbindliche Gründe für Absage. Wenn die Versicherung nicht reagiert, wie sollebn wir das interpretieren ? Müssen wir Anzeige erstatten wegen Betrugs ?
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