Tel.Bestellung v.24.09.2023/ keine Benachrichtigung bei Nichterreichbarkeit
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Behoben
- 30 Sep 2023
- #546841
- 106
Die bestellte Ware wurde angeblich 2 x zugestellt. Es wurden keine Benachrichtigungen hinterlassen. Ich bitte um nochmalige Versendung der bestellten Ware. Außerdem versuche ich seit Tagen per Internet in mein Kundenkonto zu kommen. Immer die selbe Meldung: Passwort falsch. Ändern geht leider nicht, obwohl das alte Passwort angeblich zurück gesetzt wurde. Alles ein bisschen ärgerlich. Freundliche Grüsse
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Antwort von heine
02-10-2023 um 09:02 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung und Entschuldigung, dass der Fahrer keine Mitteilung hinterlassen hat.
Die Sendung ist auf dem Weg zurück zu uns. Bitte bestellen Sie die Wunschartikel erneut im Shop. - Vielen Dank
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Freundliche Grüße, Jeannette vom heine Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-10-2023 um 09:02 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?war in Ordnung.
