Zwei festliche Oberteile
-
Beantwortet
- 03 Okt 2023
- #547920
- 143
Vor einem Jahr habe ich bei Heine zwei festlichere Oberteile gekauft. Das eine habe ich letztes Jahr einmal zu einer Feier getragen und dort wo ich meine Handtasche hängen hatte, hat sich das Material zusammengezogen. Fotos hierzu kann ich Ihnen gerne zukommen lassen. Hatte das Oberteil jetzt nochmal an und ich wurde gleich auf den Schaden angesprochen.
Das zweite Oberteil habe ich jetzt zum ersten Mal zu einer Hochzeit getragen und dort, wo meine Handtasche hing, haben sich Fäden gezogen. Auch hierzu kann ich Ihnen gerne Fotos zukommen lassen. Auch das kann ich nicht mehr tragen.
Bin ein langjähriger Kunde bei Heine und war bisher immer zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Bin ein langjähriger Kunde bei Heine und war bisher immer zufrieden. Nur
Teilen
Antwort von heine
06-10-2023 um 08:20 Uhr
Guten Tag,
wir bedauern, dass es bei den beiden Oberteilen zu Reklamationen gekommen ist.
Bitte senden Sie uns an service@heine.de, zu Händen Stefanie, mit Bezug auf Ihre Reklamation bei Reklamation 24 eine E-Mail mit Ihren Kundendaten, den angekündigten Fotos, sowie den Artikel-Nummern der beiden Oberteile. Gerne prüfen wir dann das weitere Vorgehen.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
