Die Sendung kann man nicht verfolgen!

Vor ca. 2 Wochen habe eine Sendung nach Süd Korea verschickt.
Am Anfang konnte die Sendung noch verfolgen,aber seit 25.01.2023 passiert nichts mehr!
Kann doch nicht wahr sein das seit fast eine Woche bewegt sich die Sendung nicht mehr!
Habe versucht beim Hermes Kundendienst telefonisch die Sache zu klären,aber habe keine Hilfe bekommen.Genau das wurde mir auch gesagt was ich sehen konnte-und das ist nicht in Ordnung!
Jede Zeit muss der Kunde wissen wo sich die sendung befindet.Habe auch an Kundenservice mehrere mails gesendet und nach fast eine Woche Wartezeit habe eine sehr schwache Rückmeldung erhalten
_Es tut uns leid aber sie müssen sich an Borderguru wenden_zitat ende!
Deswegen bitte ich Sie dringen um eine Antwort wo sich die Sendung befindet an
******@gmx.de
Die Sendungsnummer lautet
H1000140012040901044
Im voraus besten Dank!
mfg A.K.