Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Hermes BorderGuru zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Hermes BorderGuru ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Guten Tag! Ich vermisse eine Sendung mit der Nummer *****. sie wurde am 26.8.25 aufgegeben, konnte trotz korrekter Adresse in Portugal angeblich nicht zugestellt werden und wurde zurückgeschickt. Bei mir ist sie aber bis heute nicht angekommen. Wo ist meine Sendung? Seit dem 1.10., wo sie in Langens...
Guten Tag, mein Paket mit der Trackingnummer ***** (Hermesborderguru) soll laut Ihnen zugestellt sein mit Signatur, doch ich habe kein Paket erhalten und auch keinen Zettel in meinem Briefkasten gefunden, auf dem steht, dass das Paket an einen Nachbarn geliefert wurde. Ich war an dem Tag den ge...
Lieferung wurde angeblich vom Empfänger in Hongkong verweigert; Paypal wurde informiert, Fall wurde geöffnet und zugunsten des Käufers geschlossen. Nun verlangt Hermes Border Guru eine Zahlung in Höhe von EUR 14,90, da das Paket angeblich nicht im Lager eintraf, obwohl die Adresse so vom Verkäufe...
Hallo, ich versuche seit Wochen eine Information zum Verbleib des Paketes mit der Sendungsnummer: ***** zu erhalten. Hermes selber will mir nicht helfen und alle Anfragen an Hermes werden einfach nicht beantwortet. Können Sie mir Informationen zu Verbleib des Paketes geben? Mit freundlic...
Sendungsnummer H ***** am 09.11.2024 bei Hermes aufgegeben. Bis heute ist das Packet nicht mehr auffindbar. Letzte Bewegung am 27. Dez. 2024 in Manila Philippinen. Warum erhalte ich auf die vielen Beschwerden keine Antwort.
Am 20.12.2024 haben wir ***** ***** MAGIC BUS MUSIC Glück-Auf-Str. 4 DE ***** Büddenstedt ein Paket im Paketshop abgegeben. Tracking ***** via Hermes /Borderguru an: Rene Grolimund Platanenallee 31 CH-4500 Solothurn Aber bis gestern ist das Paket nicht beim Empfänger angekomme...
Mein Paket ist schon seit 25 Tagen unterwegs. Wann wird es endlich geliefert
***** Warum dauert der Versand so lange
Ich habe über Hermes borderguru ein Paket an meinen Mann nach Thailand (Hua Hin) gesandt. Es ist auch am 02.01.25 im Ort angekommen, nur waren angeblich Zustellversuche vergeblich. Das Paket wird nun lt.letzter Info zurückgehalten da mein Mann irgendeine Gebühr zahlen soll und er angeblich darüber i...
***** Paket am 18.12.24 aufgegeben Liegt seit 27.12.24 nach wie vor in Deutschland Soll nach Oslo, Norwegen geliefert werden
Hallo , ich habe unter der Sendungsnummer H1000140018221701044 Ware nach Mexiko versandt. Laut der Sendungsauskunft von Bpost wurde das Paket zurück gesandt, da die Adresse incomplete/incorrect war. Das ist 5 Monate her, es gibt keinerlei Aktualisierungen zu dem Paket. Ebay hat dem Käufer den Kaufb...
Hallo , ich habe unter der Sendungsnummer H1000140018221701044 Ware nach Mexiko versandt. Laut der Sendungsauskunft von Bpost wurde das Paket zurück gesandt, da die Adresse incomplete/incorrect war. Das ist 5 Monate her, es gibt keinerlei Aktualisierungen zu dem Paket. Ebay hat dem Käufer den Kaufb...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30. November 2024 habe ich ein Paket mit der Sendungs-ID H1000140019833301044 im Hermes Paketshop (Paketshop-Nr.: 669847) aufgegeben. Die Sendung sollte in die USA transportiert werden. Leider musste ich feststellen, dass das Paket bisher nicht angekommen ist. Laut...
Ich habe Ihnen schon 4x geschrieben, wo ist mein Paket nach USA, steht nur noch seit dem 27.11.2024 es ist in Gensheim. Können Sie endlich mal Antworten? Das ist die 5.Beschwerte...
Paket laut Sendungsnummer 02338179002333 nach Italien 39012 Meran an Kerstin Kahl am 11.12. zugestellt aber es ist kein Paket da....
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Hermes BorderGuru anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Hermes BorderGuru GmbH
Essener Str. 89
22419 Hamburg
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Hermes BorderGuru zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Hermes BorderGuru.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Hermes BorderGuru bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Hermes BorderGuru zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Hermes BorderGuru erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Hermes BorderGuru GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Hermes BorderGuru stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Hermes BorderGuru nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Hermes BorderGuru,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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[E-Mail-Adresse]
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Hermes BorderGuru bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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