Hallo,
ich habe am 20.02.2024 ein Paket über Hermes (Borderguru) mit Zollerklärung in die Schweiz versandt. Das Paket ist seit dem 28.02 in Mainz. Wie lange dauert ein Versand für 20 Euro in die Schweiz?
Bei ausdrucken des Versandscheines wurde auf eine Retourenerfassung auf dem Schein hingewiesen. Ist das eigentlich korrekt, ein Paket als Retoure zu erfassen, wenn man selbst absendet? Ich bitte um schnellstmögliche Auskunft. Laut Hermes Versandverfolgung wurde das Paket längst zugestellt! Bei Borderguru steht was ganz anderes.
Gruß
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02-03-2024 um 08:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes BorderGuru weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-04-2024 um 20:10 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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