Ich habe es jetzt innerhalb 1 Woche gehabt das die Hermes Fahrerin überall klingelt um dann ein Paket vor die Tür beim Nachbarn zu legen. Ich habe Sie heute angesprochen warum Sie hier ständig mittags klingelt da kam nur es ist ihr Job und Sie hat ja kein Schlüssel um unten rein zu kommen. Und mein Job ist es die Tür zu öffnen? Ich finde es unverschämt denn es gibt Leute die schlafen am Tag und arbeiten Nachts
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Antwort von Hermes
12-02-2024 um 14:51
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Hierzu erhältst du keine weitere Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
17-02-2024 um 15:28
Und heute wieder das gleiche Problem Mittagzeit es wurde überall im Haus gleichzeitig geklingelt um das Paket dann bei den Nachbarn vor der Tür abzulegen. Was ist mit der Klärung die am Montag versprochen wurde?
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