Sendung ging nach erste Zustellversuch zurück

Ich habe in Black friday ain Kinderwagen mit Action für 169€ statt 300€ gekauft. Leider hat der Versender Den Paket mit Hermes geschickt. Den Packet sollte letzte Freitag kommen. Es kam aber am Donnerstag und da Da ich nicht zuhause war, konnte ich natürlich auch nicht die Annahme verweigern oder ähnliches! Aber dann wurde das Paket direkt zurück gesendet. laut Sendungsverfolgung: "Leider konnte die Sendung nicht zugestellt werden und wird nun zurückgesendet.". So wurde meine Bestellung storniert. Jetzt kostet die Wagen wieder 300€, wenn ich es weider kaufen möchte. Den Kontakt mit Hermes hat mir nicht weitergeholfen. Sie haben mir gesagt, dass leider ein bearbeitungsfehler gab und es tut denen leid, dass sie nichts mehr machen können. Wie hilft mir das aber jetzt?! Die Action ist nicht mehr da und ich habe mein Paket nicht bekommen. Läuft es immer so bei Hermes. Ich muss immer in Stress bleiben, wenn ich was von Hermen warte und die ganze Zeit hoffen, dass es unbeschädigt und unberspätet kommt, falls es überhauptkommt. Wenn Sie technische Fehler die ganze Zeit haben, dann müssen sie Hermies schliesen.