HIT
Reklamationen & Beschwerden (117)

Sehr geehrte Damen und Herren, wir werde zukünftig für Einkäufe in Ihrem HIT Markt und Getränkemarkt in Erding absehen! Heute bin ich für einen kleinen Einkauf bei Ihnen im HIT Markt gewesen. Ein paar Orangen und zwei Päckchen Hühnchenbrustbratenschinken. Dieser Schinken ist seit Wochen am Regal mit 2,49 EUR ausgezeichnet. Ich habe der Kassiererin schon ein paar mal Bescheid gegeben, das der Preis nicht stimmt. Jedes mal wird mir die Differenz ausgezahlt, geändert wurde nichts. Ein anderes mal habe ich Eine, bzw. Zwei Verkäuferinnen gefragt, wieviel die Bananen kosten, die Marken stimmt nicht mit den Auszeichnungen überein. Als Antwort bekam ich nur, das sei nicht Ihre Abteilung, ich soll Jemand anderen Fragen. Des weiteren ist mir aufgefallen, das der Bildschirm an der Kasse ein paar Quadratzentimeter größer geworden ist, dafür ist die Schrift umso kleiner geworden und der Bildschirm steht weiter weg. Man hat also Mühe, die Preise beim Kassiervorgang zu vergleichen, was tatsächlich nötig bei Ihnen ist. Eine Kassiererin hat mir neulich gesagt, das meistens Abends die neuen Preise gesteckt werden, wobei die Kasse die neuen Preise erst am nächsten Tag eingespielt hat. Haben Sie schon mal bei REWE oder Feneberg eingekauft? Da steht ein doppelt so großer Bildschirm genau in Kundennähe (beim Einräumen in den Einkaufswagen bei Kassiervorgang), die Schrift ist DEUTLICH größer und die Preise stimmen mit der Auszeichnung überein! Heute eben ist mir die Heutschnurr gerissen. Beim Bezahlen mit EC Karte an einer Kasse muss man mit dem Finger auf dem Display unterschreiben, denn es liegen schon drei Stifte zwischen Kasse und Plexiglasscheibe. Schaffen es Ihrer Kassierer nicht, den Stift so zu befestigen, das er nicht mehr runter fällt? Es ist außerdem sehr unhygienisch, wenn sämtliche Kunden mit Ihren Finger über das Display malen. Im Getränkemarkt nebenan, habe ich neulich die Kassiererin angesprochen, ob das normal ist, das die Wareneinräumer in luftiger Höhe auf den Getränkeflaschen, Bier, Limonade, mit Straßenschuhe herumsteigen um die Preisschilder auszutauschen. Als Antwort bekam ich, im Lager würde man das auch machen. Na dann, Prost Mahlzeit! UVV ist hier u.A. wohl nicht angesagt, man stelle sich nur u.A. vor, ein Mitarbeiter rutscht aus, weil ein Kasten nach gibt. Nicht auszudenken, was mit den Glasscherben alles passieren kann. Leider habt Ihr uns als Kunden verloren.

Sehr geehrte Damen und Herren, heute im Markt 2 Mettwürste gekauft und € 4,98 bezahlt. Ist die Mettwurst zum Luxusgut verkommen? Meine Frage lt. ist das Inflation, Tierwohl oder Gier Kalkulation? Ich persönlich finde das etwas seltsam. Grüße ****** ******

Ich war am 06.01. in ihrer Filiale in Sankt Augustin. Dort muss ich leider einiges bemängeln. Aber hier nur das wichtigste. 1. Es gab MAL WIEDER keine Petersilie und Schnittlauch im Bund, komplett leer. Man ist gezwungen die kleinen Packungen zu kaufen, die natürlich teurer sind. 2.seid Wochen versuche ich müllbeutel von Ja! 50 l zu bekommen, ständig leer, kontrolliert man überhaupt mal Lücken? 3. Und das ist das was mich am meisten aufregt. Wir haben 4 Stangen Porree gekauft, diese wurden immer zu je 2 Stück auf drei zusammen geklebte Schalen abgewogen, allerdings ohne das abziehen von Tara. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet Tara abzuziehen. Für mich waren es nur Cent Beträge, aber auf Dauer für sie natürlich lukrativ. Zu all dem muss ich noch anfügen, das ich kurz vor Mittag im Markt war, und es darum für mich unerklärlich ist, daß man viele Dinge nicht erhält. Gerade bei Obst und Gemüse..... Ich habe mich ja schon langsam daran gewöhnt, das man, egal welcher Wochentag oder Uhrzeit, angebote nicht kaufen kann. Aber so langsam hört meine Geduld auf, und ich überlege mir ernsthaft woanders einzukaufen. Ich hoffe das sie dazu Stellung nehmen. Mfg M.******

Guten Tag, wir waren am gestrigen Tag im Hit in Idstein einkaufen und haben eine Packung Rinder Hackfleisch für 4,99 EUR gekauft. Ein Tag später musste ich feststellen, dass das Fleisch komplett braun im Kühlschrank vorzufinden war und wir dieses in die Tonne werfen konnten. Meiner Meinung nach kann es nicht sein, dass Rinderhackfleisch innerhalb eines Tages und frisch gekauft sich komplett braun verfärbt. Gerne möchten wir Sie deshalb um Entschädigung bitten.

Mit Beginn der Corona-Pandemie wurden nachvollziehbarerweise die Einkaufskörbe entfernt. Zur Abstandswahrung standen nur noch die Einkaufswagen zur Verfügung. Außer HIT München Pasingarcaden bieten aber zwischenzeitlich alle mir bekannten Supermärkte für kleinere Einkäufe wieder Einkaufskörbe an. Trotz mehrerer Beschwerden verärgerter Kunden erfolgt keine Reaktion auf dieses kundenfeindliche Verhalten des Unternehmen. Muss es erst zu einem Shitstorm kommen, damit die Verantwortlichen endlich aufwachen und etwas Kundenfreundlichkeit an den Tag legen.

Seit 4wochen bekommen wir kein Hit Prospekt.

Bekommen kein angebotsblättchen, Haben vor 3 Wochen 1 Blättchen mal im Kasten gehabt Und danach keins mehr

Mit der Fam. Klapperich hatten wir BIS Ende Sept. einen zuverlässigen Zusteller. Fam Klapperich hat aus privaten Gründen die Tätigkeit frühzeitig gekündigt. Anscheinend interessiert das niemanden bei der zuständigen Zustellorganisation. Da Fam Klapperich öffters im Dorf angesprochen wurde, hat man sich mit dem zuständigen Ansprechpartner der Zustellorganisation in Verbindung gesetzt. "..Man finde niemand.." war die Antwort. Ich finde hier mancht man es sich sehr einfach. Ich muss nun annehmen das ihre Prospekte und die von andere Unternehmen (Lidl, Bauhaus, Penney, REWE, Edeka etc.) einfach entsorgt werden.

Biohähnchen Hit Markt Bad Dürkheim Auf der sichtbaren Vorderseite steht groß ein Preis Euro 14,99. Der Kunde muss der Meinung sein, das kostet die Ware. Holt man das Hähnchen aus dem Kühlfach und schaut die Rückseite der Ware an, dann erfährt man den richtigen Preis von über Euro 22,-. Das ist für mich Betrug. Ich werde die Angelegenheit mit dem Handy aufnehmen. Die Zeitung Test werde ich informieren und ggf. Anzeige bei der Polizei wegen vorsätzlichen Betrug erstatten.

Mein Bekannter hat am Dienstag letzte Woche zwei Kasten Bier gekauft, für eine anstehende Feier. Peinlicherweise wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass ein Kasten am 06.07.2021 und der andere am 09.01.2022 sein mindest Haltbarkeitsdatum erreicht hat. Wie kann eine so alte Ware , bei einem sichtlich nicht funktionierenden Qualitätsmanagement überhaupt noch in den Verkauf gelangen. Zu allem Überfluss war ich heute wieder vor Ort einkaufen und eine Maus hat meinen Weg gekreuzt. Wie bitte kann man so etwas überhaupt noch rechtfertigen? Ich erwarte eine Adäquate Stellungnahme...oder ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden. Hochachtungsvoll C.******