HLX - Stornierung Flug XR 668 ohne Info

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JÜ

1 Reklamation

HLX - Stornierung Flug XR 668 ohne Info

13 Okt 2022
#427929
62

Trotz Telefonat am 22.09. mit Herrn Suci wurde uns nicht mitgeteilt, daß o.g. Flug nicht stattfindet. Wir standen morgens am Flughafen und haben hier festgestellt, das der Flug storniert wurde. Nach langen Telefonaten mit Herrn Suci, bekamen wir die Aufforderung uns bei Eurowings um einen neuen Hin-und Rückflug zu kümmern. Das haben wir durchgeführt, und konnten um 14.30 nach Heraklion mit dem Flug EW 9670 starten. Wir mußten in Vorkasse gehen und 1439,96 € zahlen. Laut Herrn Suci sollen wir nun alle angefallenen Kosten einreichen und erstattet bekommen. Da der Transfer natürlich nicht mehr bestand, mußten wir mit dem Taxi hin und zurück fahren (200 €). Ich bitte um Erläuterung der weiteren Vorgehensweise.

Mit freundlichen Grüßen

Astrid und ***** *****

HLX

Zufriedenheitsindex: n.d.

"n.d." (nicht definiert) bedeutet, dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, um einen Zufriedenheitsindex zu berechnen.

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**Antwort von Jürgen** · Accepted Answer · 08-11-2022 um 11:05

Guten Tag,

es würde mich freuen zwecks Regelung der Rückerstattung von Ihnen zu hören.

Vielen Dank

**Antwort von Jürgen** · Accepted Answer · 03-12-2022 um 07:58

Antwort von Jürgen

03-12-2022 um 07:58

Ich habe bis heute keine Rückmeldung

**Antwort von Jürgen** · Accepted Answer · 18-12-2022 um 06:32

Ich habe bis heute leider keinerlei Reaktion

**Antwort von Jürgen** · Accepted Answer · 01-01-2023 um 17:16

Sollte in den nächsten 14 Tagen nichts passieren, werde ich rechtliche Schritte einleiten

**Antwort von Jürgen** · Accepted Answer · 26-01-2023 um 06:51

Wir warten immer auf eine Reaktion von HLX

**Antwort von Jürgen** · Accepted Answer · 29-01-2023 um 10:01

Es wäre an der Zeit, daß HLX sich endlich mal zu der Sache äußert und uns das unnötigerweise bezahlte Geld zurückerstattet

**Antwort von Jürgen** · Accepted Answer · 13-02-2023 um 08:00

Wir haben bis heute leider nichts von HLX gehört, finden wir sehr ärgerlich

**Antwort von Jürgen** · Accepted Answer · 28-02-2023 um 07:14

Es ist schade, da? HLX sich nicht um das Problem kümmert. Ich werde mich diese Tage Rechtlich beraten lassen,
inwieweit ich gerichtlich vorgehen kann.
Gerne würde ich die Angelegenheit ohne diesen Schritt klären.

**Antwort von Jürgen** · Accepted Answer · 04-03-2023 um 07:05

Es nützt nichts, wenn sie alle paar Tage nach dem Stand der Dinge fragen und es passiert seit fast einem halben Jahr nichts.
Es wäre schön, wenn sich mal jemand dazu melden würde.
Vielen Dank

**Antwort von Jürgen** · Accepted Answer · 29-03-2023 um 10:25

Antwort von Jürgen

29-03-2023 um 10:25

Keine Rückmeldung