Beschädigte Ware
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Beantwortet
- 17 Nov 2020
- #148520
- 382
Beim Aufbau des Beistelltisches Palace habe ich bemerkt, dass 8 statt 4 Bohrlöcher und ein (wahrscheinlich)Wasserschaden die Qualität der Tischplatte beeinträchtigen. Ich habe sofort bei Ihnen angerufen und man teilte mir mit, dass die Platte bei uns vor Ort ausgetauscht wird. Das ist bis heute nicht passiert. Ich habe heute noch einmal bei Ihnen angerufen und man teilte mir mit, dass ich dieses Formular nutzen soll.
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17-11-2020 um 12:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
18-11-2020 um 09:54 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
07-12-2020 um 14:51 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben bis heute noch keinen Gutschein erhalten.
MFG
Hackel
Antwort von Höffner
07-12-2020 um 17:05 Uhr
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass sich die Kollegen noch nicht bei Ihnen gemeldet haben. Wir haken direkt nochmal für Sie nach.
Liebe Grüße vom Service Team
