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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Höffner ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Guten Tag , wir haben bei ihnen ein Sideboard gekauft . Der Kaufpreis betrug 449,00 € Beim öffnen der Verpackung mussten wir feststellen, das die Glasplatte beschädigt ist. Wir bitten um einen Austausch. Bitte eine Info , wie wir weiter verfahren. Danke
Heute habe wir einen Kaufvertag mit Nr. ***** bei Ihnen abgeschlossen. In der Bestätigung steht das wir für einen ausreichenden Parkplatz für die Lieferung und für eine Montagefähig Wand in der Wohnung sorgen haben. Darüber wurde wir nicht aufgeklärt und wir können das auch nicht garantie...
Höffner wirbt mit einer Bestpreis-Garantie, an dessen Bedingungen sie sich dann allerdings nicht halten wollen: https://www.hoeffner.de/best-preis-garantie Die Formulierung lautet: "Sie haben ein bei uns gekauftes Möbelstück aus unserem regulären Sortiment (innerhalb von 14 Tagen, bei gleicher Lei...
HÖ-*****-T Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem sie mir schon neue Schaniere geschickt haben und jetzt auch noch den Spiegelschrank nochmal geliefert haben, ist das Problem noch immer nicht behoben. Auch an neuen Spiegelschrank, schliesen die Seitentüren nicht von selbst In der Ausstellung ...
Guten Tag. Ich bin bei Ihnen Kunde und habe die Kundennummer *****. Leider kann ich mich in Ihrem Internet Account nicht mehr einloggen. Obwohl mir mitgeteilt wird meine E-Mail-Adresse (ra. *****) sei bekannt wird wird das von mir angegebene Passwort nicht akzeptiert. Da ich möglicherweise das F...
Hallo ich habe eine Küche bekommen die Ent Montage war am 23,05,2025 da wurde auch eine Dunstabzugs Haube Montiert da ich aber noch keinen Elektriker für den Anschluss der Elektro Installation hatte also nicht getestet . Jetzt wurde vor zwei Wochen alles Angeschlossen aber die Dunstabzugs Haube Fun...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen meinen Unmut über den Umgang mit mir als Kundin mitteilen. Wir haben am 16.09.2025 einen Spiegelschrank inkl. Montage in Ihrer Filiale in Freiham gekauft (HÖ-*****-C). Hierbei wurden wir kompetent und freundlich beraten. Ein Liefer- und Montagetermi...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben heute den bestellten Tisch Nepal bekommen. Leider haben wir beim Auspacken festgestellt,das die Tischplatte bestoßen ist. KV Nummer:***** Kunden Nr. :*****...
Ich bin schon langjähriger Kunde bei Höffner in Kiel und bekomme nie Post wie zb.persönlicher Glücksschlüssel. Dieses möchte ich gerne per Post bekommen. Meine Kundenkarte:***** ***** Nr.*****...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir orderten in diesem Jahr eine neue Küche. Über den Kaufpreis dieser Küche möchte ich nicht referieren. Fakt ist, diese Küche ist kein Billigprodukt und auch nicht zweite Wahl. Die Monteure die die Küche lieferten und montierten, arbeiteten so wie es sein sollte ...
Betreff: Beschwerde über unzureichende Beratung und unklare Preisgestaltung Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über die unzufriedenstellende Beratung und den Ablauf meines Kaufversuchs in Ihrer Höffner-Filiale im Wedding beschweren. Bei meinem ersten Besuch am 27.10.25 ließ ich mir ei...
Bei der Lieferung HÖ-*****--T, Schwingstuhl Dorin ist an der Stuhllehne eine Beschäftigung zu sehen....
Mahnung – Vertragsverletzung durch wiederholte Verzögerung der Küchenmontage Absender: [***** ***** ] [Schulze-Boysen-Straße 37 ] [***** ] [***** ] Empfänger: Höffner Möbel Datum :30.10.2025 Betreff: Vertragsverletzung – Küchenmontage Sehr geehrte Damen und Herren, die Küc...
Hallo, Da nach mehrmaliger Lieferung über 8 Schwingstühle keiner in einem akzeptablen Zustand geliefert wurde, (schlechte Lackierung, Dellen in den Rohren und schlechte Verarbeitung in den Biegungen), habe ich diese Lieferung jetzt storniert. Außerdem wurde der Liefertermin immer weiter nach hinte...
Ich finde es eine Unverschämtheit der Firma Höffner Werbung zu verschicken, doch das Angebot im gesamten Erdgeschoss ist der derzeit weggefallen. Ich habe eine Anfahrt von 10 km . Bekomme ich dafür noch mal einen Gutschein, den ich wieder nicht einlösen kann? ***** *****...
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