Falsche Farbe geliefert
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Behoben
- 21 Apr 2020
- #44200
- 744
Am 20.04.20 bekam ich die bestellte Couchgarnitur. Wir hatten aber Weiß bestellt, bekamen aber Elfenbein. Wir möchten aber Weiß haben. Bitte kümmern Sie sich bitte schnellstens darum.
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21-04-2020 um 14:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
22-04-2020 um 08:19 Uhr
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Schicken Sie uns einfach Ihre Kaufvertragsnummer an service@meinhoeffi.de, dann haken wir gerne für Sie nach.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
05-05-2020 um 19:02 Uhr
Hallo, wir haben gestern Sie nochmals angeschrieben, aber wir bekommen keine Antwort. Sie verlangten Fotos von der Couchgarnitur, welche wir Ihnen gesendet hatten. Über eine Antwort würden wir uns freuen, oder auf einen Zwischenbericht. Danke
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-07-2020 um 21:19 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich konnte mich mit Höffner einigen.
