Küche gekauft im April 2021
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Beantwortet
- 14 Jan 2022
- #339636
- 158
Wir haben bei ihnen im November 2020 eine Küche bestellt und imApril 2021 wurde sie eingebaut .
Wir waren und sind mit dem Einbau und der Küche zufrieden.
Müssen aber jetzt kleine Mängel melden.
- die Türfronten an den Hängeschränken und am Kühlschrank müssen ausgerichtet werden !
- und einige Frontelemente sind nicht richtig matt…es sieht aus als ob lauter kleine Wassertropfen drauf sind…. Wir haben nach Vorschrift die Fronten nur mit einem weichen Baumwolllappen sauber gemacht….
Und dieses spezielle Pflegemittel für matte Fronten haben wir uns direkt beim Küchenhersteller gekauft und trotzdem sieht man diese vielen kleinen Wassertropfen auf der matten Oberfläche ? ? ?
Wir bitten um Rückantwort oder Rückruf und um einen Termin, um diese Mängel Ihrerseits zu beseitigen…..danke
Mit freundlichen Grüßen
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14-01-2022 um 15:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
17-01-2022 um 11:27 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
