Küchenabteilung - ewige Wartezeiten, keine Antworten, sehr schlechter Kundenservice!

Im April hatten wir eine Anfrage zum Tausch unserer Arbeitsplatte gestellt, für eine hochwertige Nolte Küche aus dem Jahr 2013, welche auch beim Höffner gekauft wurde. Es hat schlussendlich bis Anfang Juni gedauert, bis ein Aufmaßtermin erfolgte. Nun haben wir erfahren, dass die Bestellung erst am 1.7. ausgelöst wurde und auch nicht alles aus dem Kaufvertrag mitbestellt wurde. Des Weiteren wurde uns gesagt, dass auch die neu bestellte Abzugshaube in der Form nicht passt. Nach 3 maliger Korrektur haben wir nun ungefähr das Maß für die Kernlochbohrung in der Außenwand rausbekommen, dennoch gibt es einige offene Fragen, die noch nicht beantwortet wurden und wir somit immer noch warten, bis wir weiter machen können. Die Küche ist seit 2 Monaten im Rohbauzustand und nicht benutzbar! Die Termine mit Küchenberatern in Schwetzingen sind so gut wie unmöglich. Weder telefonisch noch per Mail oder persönlich sind diese zu erreichen. Wenn man vor Ort ist, wird man nicht wahr genommen und es wird auf einen Termin bestanden, obwohl es unmöglich ist vorab einen zu bekommen. Sehr schlechter Service.