Lieferverzug nach Lieferverzug

Hallo Höffner Team,
Nach einem erneuten Verzug meines Kühlschrank habe ich immer weniger Verständnis dafür. Zwar sind alle Berater am Telefon nett jedoch bringt das leider wenig. Von einem Liefertermin beim Verkaufsgespräch von Mitte November bis heute erneut +3 Wochen auf kw5 verschoben wurden ist. Diese Informationen bekomme ich auch nicht mitgeteilt sondern ich muss mich immer wundern und selber anrufen und Fragen. Bei anderen Anbietern könnte ich sicherlich auch heute einen Kühlschrank kaufen und diesen innerhalb einer Woche geliefert haben. Jedoch bekomme ich hier keine alternativen wie Ersatzgeräte oder Leihgeräte angeboten. Neben diesen Problem fehlt auch noch die Mircowelle und es sind zwei Schäden beim Einbau aufgefallen. Abschließend bekomme ich den Gutschein (500€) nicht weil Höffner nicht liefern kann, dies verschiebt wiederum den Rest meiner Wohnungseinrichtung