Reklamation Kaufvertrag 5358560-S

Nach meiner Reklamation wurde mir mitgeteilt das die defekten Teile bestellt wurden und ich benachrichtigt werde. Nächstes Schreiben: sofort nach Wareneingang werden wir einen Kundendiensttermin mit ihnen vereinbaren. Nächstes Schreiben: vorraussichtlicher Liefertermin KW 49. Nächstes Schreiben: die ABHOLUNG ist ab 1.1.2 möglich!
Zwischendurch ein Schreiben die ich doch bitte Fotos schicken möchte, da war der Vorgang s.o. aber bereits in der Bearbeitung.

Bei Abholung einer anderen Bestellung 5358572-S wurde mir das Highboard auch schon mitgegeben obwohl "frei Haus" bestellt und bezahlt wurde.

Dies alles habe ich in meiner Reklamation erwähnt.

Bisher wurde weder auf die im Preis für das Highboard enthaltene Fracht reagiert noch auf eine angemessene "Entschädigung" eingegangen. Unsere Küche kann inTeilen (Geschirr, Gläser u.a.) immer noch nicht wieder eingerichtet werden da das Highboard nicht fertig aufgestellt werden kann.

Und jetzt als Krönung: die neuen Teile stehen zur Abholung bereit. Keine Rede von Lieferung geschweige von einem KUNDENDIENSTTERMIN lt. Schreiben vom 17.9.2022.

Ich erwarte, gemäß ihrer Telefonansage "Wir wollen das Sie zufrieden sind" eine sehr zeitnahe Lösung IHRES Problems.

Sie erreichen mich unter: ******

Ich hoffe ja nicht das in ein paar Tagen wieder ein Brief kommt der mich weiter verärgert!