Relaxsessel nach kurzer Zeit kaputt
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Behoben
- 11 Okt 2021
- #299451
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BEi dem am 19.10.2019 gekauften und am 20.1.2020 an mich ausgelieferten Relexsessel hat sich an der linken Armlehne,aussen,eine Naht gelöst,bzw.beginnt der Bezug zu reissen.Meine Kaufvertragsnummer ist6537968.Zwei Fotos habe ich mitgeschickt.
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11-10-2021 um 20:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
15-11-2021 um 12:07 Uhr
Erhielt einen Anruf von Höffner in dem mir zugesichert wurde,dass der Sessel umgetauscht würde,aber es ca.3 Monate dauern würde.Ausser dieser telefonischen Zusage habe ich nichts.
Antwort des Verbrauchers
10-12-2021 um 11:09 Uhr
Von der Firma Höffner erhielt ich eine Mail,das der Umtausch in der 1.Januarwoche sein soll.
Antwort des Verbrauchers
04-01-2022 um 12:58 Uhr
von der Firma Höffner soll am12.1.ein Tausch des Sessels vorgenommen werden.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-01-2022 um 17:09 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles unkompliziert gelöst worden.
