Rückgabe von Stühlen mit Mangel

Haben sechs Stühle gekauft und Ware hat uns bei Lieferung auch gefallen. Nach kurzer nicht mal dauerhafter Benutzung von nicht mal zwei Wochen, weisen die Stühle auf den Sitzflächen Wellen/Dellen/Falten auf. Wir dachten erst est handelt sich nur um einen Stuhl den das evtl. betrifft und haben dann weiter genutzt.(Im Normalfall werden bei uns nur zwei der sechs Stühle regelmäßig genutzt.) Aber überall entstand der selbe Mangel.
Rückgabe angefordert-auch in Ordnung soweit gewesen. Das Problem liegt nur darin, dass die Stühle nicht auf einmal angeliefert wurden sondern auf dreimal. Jetzt haben wir für den Rückversand nur noch zwei Kartons(Jeder Stuhl kam in einem Karton) Nach Anfrage bei Ihnen wie wir das jetzt mit der Verpackung der Retoure handhaben können wurde mir leider überhaupt nicht geholfen. Das würde ja bedeuten dass wir jetzt 4 große Kartons kaufen müssten die alles andere als billig sind. Es kann doch nicht sein, dass wir zu dem ganzen Umstand den wir schon wegen schlechter Ware bzw. Qualität der Stühle haben auch noch zusätzliche Kosten tragen müssen? Ganz ehrlich-unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.
Für Info Ihrerseits wäre ich dankbar.