Probleme beim Kauf einer Nischenrückwand für die Küche

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe jetzt innerhalb von 2 Jahren schon 2x eine Nischenrückwand für die Küche bestellt. Beim 1x mal war Corona und da hatten wir schon Probleme beim Abholen da die Maße falsch waren und wir die Rückwand nicht so einfach einbauen konnten.
Jetzt beim 2 Kauf Bestellung am 15.06.23 und Abholung am 14.07.23 gab es wieder Probleme mit den Rückwänden.
- Ich hatte beim Kauf gefragt ob ich die Wände auf Maß schneiden lassen kann. Die Aussage vom Mitarbeiter kein Problem.
-Bei Abholung wollte ich die 2 Nischenwände dann schneiden lassen und bekam zur Antwort vom Mitarbeiter an der Sägestation kann ich nicht machen dürfen wir nicht.
Es wären 3 gerade Schnitte gewesen. Das kann ich nicht.
- Habe dann mit dem Marktleiter gesprochen der hat dann nicht verstanden warum nicht gesägt wurde? Der Mitarbeiter wollte nicht sägen weil er Angst hatte sich zu verschneiden?
-Dann sagte mir der Marktleiter das ich die Nischenwände auch auf Maß bekommen hätte? Hat mir beim Kauf keiner gesagt.
-So konnten wir wieder schauen wie wir die Wände ins Auto bekommen. Leider werde ich Hornbach nicht mehr betreten da die Kompetenz dort sehr zu wünschen übrig lässt.
Ich habe für 2 kleine Nischenwände 287 Euro bezahlt und dann so ein Service. Sorry aber nicht weiter zu empfehlen.