Am 21.10.2023 habe ich telefonisch reklamiert, dass die Ausgaben Nr. 42 und 43 noch nicht angekommen sind.
Heute bekomme ich einen Brief mit diesen Exemplaren. Die nützen mir natürlich heute nichts mehr. Zur Ehrenrettung des Kundendienstes sei hier aber gesagt, dass der Brief bereits am 24.10.2023 rausgegangen ist (Poststempel, siehe Anhang). Für die Nr. 42 wäre das natürlich auch schon zu spät gewesen. Grundsätzlich wäre für diesen Vorgang aber auf jeden Fall eine Gutschrift sinnvoller gewesen, als der Versuch, der Post eine zweite Chance zu geben.
Teilen
04-11-2023 um 17:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HÖRZU weitergeleitet. Mehr erfahren.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.