Hot Wheels
Reklamationen & Beschwerden (204)

Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstag, den 04.11.2023, haben wir bei Müller die HW Ultimate Garage käuflich erworben. Beim Zusammenbau haben wir festgestellt, dass ein Teil der Garage fehlt. Wir bitten daher um Ersatz und Vervollständigung der Garage. Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen. Es verbleibt mit freundlichen Grüßen, M. ******

Guten Tag, ich habe mir heute den Speed Driver (Experimotors 8/10) (82/250) (GTC25-M521) und habe festgestellt das dieser nicht ganz komplett ist, alle herausnehmbaren Teile (Werkzeug) fehlen. Ich bin mir sicher das die Verpackungen ungeöffnet war als ich ihn gekauft habe. Könnt Ihr mir einen neuen (kompletten) zukommen lassen?

Hotwheels Ultimate Garage (2020) Day of purchase: 01.12.2022 Code: 1186 MJ, 1 NL Price 105,99€ Hallo liebes Mattel Team, ich habe vor einiger Zeit eine Hot Wheel Ultimate Garage gekauft und war bis dahin mit Hot Wheels immer sehr zufrieden. Alle Produkte die wir von Hot Wheels haben, haben unsere Erwartungen erfüllt. Leider mussten wir bei der Ultimate Garage schon früh Feststellen, dass die Bahn nicht richtig funktioniert und die Autos nicht wirklich und nicht schnell rungerfahren. Das sind wir von Hot Wheels nicht gewohnt. Die Kinder sind sehr enttäuscht diesbezüglich. Jede Art von Kontakt zum Verkäufer (Smyth Toys) war erfolglos, da diese keinen Mangel festellen wollten. Es war schließlich auch kein Mangel sondern einfach eine schlechte Ausführung. Ich hoffe sie können mir mit einem ähnlichen Set als Umtausch oder ähnliches helfen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag liebes Hot Wheels Team, Grundsätzlich würde ich gerne wissen woran ich erkennen kann welche Hot wheel Autos zu groß für eine Hot wheels Bahn sind. Wir haben für unsere Tochter die T-Rex Attacke Bahn gekauft sowie 3 weitere Hot wheel Autos . Leider passen zwei ( Celergo Gt und Koenigsegg Gemera) der drei Autos nicht in die Bahnschiene. Meine Frage ist nun wo die Unterschiede liegen und ob man diese beim Kauf erkennen kann. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Bei dem oben genannten Artikel ist der Aufzug trotz sachgemäßer Benutzung defekt. Die Parkgarage habe ich am 25.11.22 über Amazon (für meinen Schwiegervater) gekauft. Ich bitte im Rahmen der Gewährleistung um Ersatz. Freundliche Grüße ****** ******

Hilferuf eines Verzweifelten Vaters. Leider hat die auslöse Schiene,welche den T-Rex auslösen sollte nicht recht funktioniert. Da habe ich die Schiene auseinander geschraubt. Dies war ein großer Fehler, ich bin leider nicht mehr in der Lage die Schiene zusammen zu bauen, das innen Leben hat sich als sehr komplex heraus gestellt. Haben Sie ersatzschenen oder einen Plan,wie ich die Schiene wieder zusammen bauen kann? Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback

Mir fehlen Q5 die grünen schien kann man dir nach bekommen

Hallo ich benötige für eine hot weels bahn so lange orangene streckenteile für loopings. Bräuchte 2 stück sind leider defekt. Lg ****** ******

Hallo... Ich bin sehr enttäuscht von der Beschreibung unter dem Auto... Es müsste eigentlich heißen 560 SEC AMG KÖNIG. Der Breitbau ist nämlich von König und dazu sind noch die Falschen Felgen drauf. Das müssten goldene Speichenfelgen sein mit Tiefbett PS : Ich Sammle gern Hot Wheels MfG

Guten Tag, nach nur einem halben Jahr ist der Hebel zum Zurücksetzen der Startanlage abgebrochen. Es ist bei der Nutzung durch unseren 5jährigen Sohn passiert, so dass man nicht von roher Gewalt ausgehen kann. Es ging schon immer sehr schwergängig. Ist es möglich, dass Set auszutauschen, da eine Reparatur leider nicht möglich ist. Ich habe das Set am 26.04.2023 über Amazon gekauft.