Buchung hat nicht Funktioniert
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Ungelöst
- 27 Sep 2023
- #545970
- 115
Ich war bei meinem gebuchten Hotel das schon Bezahlt war. Als ich dann Telefonisch hilfe bekommen wollte wurde mir gesagt das ich mit dem Hotel hätte kontakt aufnehmen müssen obwohl in der Bestätigungsmail von Ihnen stand „Deine Reservierung ist bestätigt. Es ist keine telefonische Rückbestätigung nötig.“ was auch Grün hinterlegt war was für mich den Eindruck gemacht hat das ich nichts machen muss.
Da ich dann nicht ins Hotel konnte musste ich meinen urlaub abbrechen und nachhause fahren.
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27-09-2023 um 11:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hotels.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-10-2023 um 10:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Hotels.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
11-10-2023 um 19:30 Uhr
Ich habe nichts von Hotels.com gehört
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-10-2023 um 06:03 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unglaublich schlecht
