Double rewards

Ich habe vor etwa 30 Minuten eine Reservation gemacht für eine Hoteluebernachtung in Suedafrika (9200868382596). Da Hotel.com im Moment eine Aktion, hat in welcher doppelte Uebernachtungs-rewards offeriert werden, wollte ich von dieser Aktion Gebrauch machen. Leider habe ich vor dem Bezahlen vergessen den Code (RWD2X2020) einzugeben der mir diese zusaetzliche Rewardsnaechte geben wuerde. Ich habe dann sofort Hotel.com angerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass leider nichts zu machen sei, und ich auf diese zusaetlichen Rewardsnaechte verzichten muesse.
Ich bei ein Goldmember und reserviere wen immer moeglich mit Hotel.com. Bin aber jetzt enttauescht,dass man mir hier nicht hilft. Ich habe den Fehler innerhalb von 24 Stunden mitgeteilt und ich glaube es sollte eine Moeglichkeit geben damit ich diesen Fehler korrigieren kann.

Mit freundlichen Grüssen

****** ******