Gebuchte Zimmer nicht erhalten, aber Betrag abgezogen
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Ungelöst
- 29 Aug 2021
- #284214
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Das gebuchte Hotel war ausgebucht. Das alleine war schon sehr ärgerlich. Trotzdem wurde der Betrag für die Zimmer vom Konto abgebucht. Telefonische Kontaktaufnahme mit Hotels.com war bisher ergebnislos, eine Weiterleitung an das zuständige Resort sei wegen technischer Probleme nicht möglich. Das Versprechen, mich zurückzurufen, wurde auch nicht eingehalten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-10-2021 um 16:05 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das gebuchte Hotel war ausgebucht. Das alleine war schon sehr ärgerlich. Trotzdem wurde der Betrag für die Zimmer vom Konto abgebucht. Telefonische Kontaktaufnahme mit Hotels.com war bisher ergebnislos, eine Weiterleitung an das zuständige Resort sei wegen technischer Probleme nicht möglich. Das Versprechen, mich zurückzurufen, wurde auch nicht eingehalten.
