Kostenrückerstattung wegen Corona
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Ungelöst
- 22 Aug 2020
- #106653
- 296
Sehr geehrte Damen und Herren,
bis jetzt haben wir nach unserem telefonat mit Hotel.com leider keine Antwort erhalten.
Anbei erhalten Sie unser Anliegen in schriftlicher Form als Brief (Anlage Datei >Brief an Hotel_com_19062020.pdf ), zur Weiterleitung an das Hotel
in Heringsdorf und an Sie. Weiterhin erhalten Sie eine Kopie unseres Zahlungsbeleges (Anlage Datei Rechnung Hotel Heringsdorf.pdf).
Wir offen, dass wir unser Geld zurück bekommen oder ein Gutschein.
M.f.G.
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Antwort des Verbrauchers
19-09-2020 um 16:21 Uhr
Hallo Hotel.COM
bitte überweisen Sie uns die Kosten zur
Buchungsnummer: 1650876965
Sie haben unser Geld erhalten. Coronabedingt konnten wir die Leistung nicht in anspruch nehmen.
Bitte überweisen Sie innerhalb von 5 Tagen aber spätenstens bis zu 25.09.2020 den Betrag von
252,92 EUR
an
Kontoinhaber: Frau ****** ****** & Mike Mike ******
IBAN: ******
BIC: ******
Sollten wir innerhalb dieser Frist keine Antwort erhalten, so ist unsere Geduld am Ende und wir werden eine Rechtsanwalt einschalten.
Mf.G.
****** und Mike ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-10-2020 um 13:45 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich möchte meinen Koster erstattet haben. Diese Reklamation geht seit April 2020.
