Artikel nicht als Retour vermerkt

Behoben
21 Apr 2021
#222582
277

Einer meiner zurückgesandten Artikel wurde nicht bei Hunkemöller als Retoure hinterlegt. Bemerkt habe ich es als ich von Klarna eine Mahnung erhalten habe. Daraufhin habe ich mich mit Klarna in Verbindung gesetzt und sie haben mir 4 Wochen Zeit gegeben, dass Problem mit Hunkemöller klarzustellen. Seit nun über vier Wochen versuche in nun mit Hunkemöller in Kontakt zu treten. Auf meine unzähligen E-Mails folgt nur die Automatische Antwort, im Live Chat, sowie Telefonisch kann ich an keinen Agenten weitergeleitet. Auf einen Rückruf warte ich vergebens. Ich bin verärgert über den Service.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-05-2021 um 09:24 Uhr

Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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Enttäuschend

Hunkemöller

Zufriedenheitsindex: 26.4/100

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