Busline 16 hat mich gesehen U- Bahn Lübeckerstr. gehalten und sofort weitergefahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich beschwere mich und möchte eine Konsequenz für den diensthabenden Busfahrer.
Am So. 05.06.22 um 17.21h an der Haltestelle U- Bahn Lübeckerstr./stadtauswärts hat mich der diensthabende Busfahrer der Busline 16 ganz sicher gesehen, er stoppte hinter dem Kleinbus 530 und fuhr -ohne die Türen zu öffnen- weiter. Da ich rollstuhlpflichtig bin, unterstelle ich das dem Fahrer der Aufwand zu viel war. Der Stellplatz im Bus war leer. Der Aufzug zur U- Bahn (zur Straßenebene) war stadtauswärts U1 defekt. Ich habe keine Fahrzeugnummer, kann aber o.g. Angaben machen.

Ich bitte um schriftliche Bestätigung.

MfG
****** Reiß
PS: Ist jetzt das 2te Mal Busline 16, U- Bahn Lübeckerstr.