Keine Adressänderung möglich

  • 01 Aug 2022
  • #403880
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Heute habe ich eine Bestellung von zwei Handyhüllen für mein Handy bei IDeal of Sweden bestellt. Jedoch gab es keine Möglichkeit, die Lieferadresse anzupassen. Da meine Adresse schon gespeichert war, war es mir nicht möglich diese zu ändern. Daher wird meine Bestellung anscheinend an meinen alten Wohnort geliefert, wo ich seit mehreren Jahren nicht mehr wohne. Während des Bestellvorgangs wird die Lieferadresse auch nicht angezeigt, um Änderungen vorzunehmen. Die Lieferadresse konnte ich erst bei PayPal einsehen, nachdem ich bezahlt habe. Auch ist keine Stornierung möglich und verlangen dann auch noch 10 Euro Bearbeitungsgebühren? Mit welchem Recht frage ich mich. Man hat kein richtiges Kundenkonto, keinen Zugriff auf Informationen und soll auch noch für so etwas zahlen?

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01-08-2022 um 16:58 Uhr

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Ideal of Sweden
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