Bonuszahlungen 2021
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Behoben
- 20 Jan 2022
- #342088
- 337
BESCHWERDE
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind seit 12/2006 ununterbrochen Mitglieder in Ihrer Krankenkasse.
Für das 1. Halbjahr 2021hatten wir bereits die Bonusunterlagen erhalten. Unverständlicherweise wurden uns für das 2. Halbjahr neue veränderte Bonusunterlagen zugeschickt. Bei dieser Gelegenheit wäre es bestimmt möglich gewesen die neuen Punkte für die Corona Impfungen einzuarbeiten.
Weiterhin wurde der BMI und der Blutdruckmesswert bei mir und der BMI bei meiner Frau nicht berücksichtigt.
Ich habe mir am 22.1.20 im Rahmen der Bonuszahlung extra eine Smartwatch über die Bonusauszahlung 2020 zugelegt.
Dies war mit meinem Hausarzt abgestimmt, um die erforderlichen Werte jederzeit kontrollieren zu können. Dies wurde auch in der Vergangenheit durch Sie akzeptiert. Meine erreichten Werte sind auf eine gesunde Lebensweise und bestimmte körperliche Aktivitäten im persönlichen Bereich entstanden.
Ich bitte Sie Ihre Entscheidung nochmals zu überdenken und gegebenenfalls zu korrigieren, ansonsten werden wir uns zum 27.01.2022 bei einer anderen Krankenkasse einschreiben.
Die uns zugesendeten Anträge für die neuen Chipkarten bleiben bis zu Ihrer Entscheidung von uns unbearbeitet.
MFG
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Antwort von IKK classic
21-01-2022 um 07:47 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-02-2022 um 08:46 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Beschwerde wurde telefonisch nicht geklärt. Wir haben uns bei einer anderen Krankenkasse angemeldet.
