Anträge werden nicht bearbeitet
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Noch offen
- 24 Mär 2023
- #476808
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Seit einigen Jahren bin ich bei der IKK classic. Im Dezember ´22 war eine Versicherungsunterbrechung.
Seit Januar ´23 bin ich weiterversichert. Die Versicherungsbeiträge bezahlt das Jobcenter regelmäßig.
Jetzt wird von Mitarbeitern der IKK behauptet, dass der Versicherungsverlauf nicht geklärt ist und möchten eine Anmeldung vom JC. Nach Anruf mit der Mitarbeiterin JC wurde ein Schreiben über die Versicherungsbeiträge vom JC zugesandt. Dieses reicht angeblich nicht aus. Die MA IKK wartet weiterhin auf die elektronische Bestätigung, die MA JC weiß nicht was sie noch machen soll und ich warte auf die Bearbeitung meiner Anträge. Nach erneutem Anruf meiner Sozialarbeiterin bei der IKK wurde nach kurzer Zeit einfach aufgelegt.
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24-03-2023 um 13:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an IKK classic weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von IKK classic
24-03-2023 um 14:21 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Antwort des Verbrauchers
13-04-2023 um 09:33 Uhr
Die Zusage zur Lösung wurde telefonische gegeben. Allerdings warten wird auf die Bearbeitung in schriftlicher Form.
