Freches Verhalten von der Mitarbeiterin

Ich bin sprachlos über die Art und Weise mit welcher ich von einer Mitarbeiterin von der Krankengeldabteilung behandelt worden bin. Zeit xx.xx.2022 beziehe ich Krankengeld. Anfang September hat eine Mitarbeiterin mich angerufen und gedroht die Geldzahlungen einzustellen, wenn ich keine Befunde von meiner Hausärztin bringe. Ich war überrascht, dass ich als Kundin müsste die Befunde für IKK besorgen. Das ist doch die Arbeit und Pflicht von IKK Mitarbeiter mit meiner Hausärztin in Verbindung setzen. Trotzdem habe ich den Kontakt mit der Hausärztin aufgenommen. Die Hausärztin war überrascht und meinte, dass sie kein Anschreiben von der IKK bekommen hat und auch keine Erinnerung. Wegen der Entscheidung von IKK die Zahlungen einzustellen, habe ich ein Widerspruch eingelegt. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Heute um 8 Uhr (08.10) habe ich mit einer Mitarbeiterin von der Krankengeldabteilung telefoniert, um zu erfahren wie geht es weiter. Die Mitarbeiterin hat mit mir hochnäsig gesprochen, hat mich nicht zu Wort gelassen, nach 3 Minuten Gespräch hat Sie das Telefon aufgelegt, dadurch das Gespräch beendet. Ich könnte kotzen wenn ich an dieses Verhalten für ein langjährigen Kunde von der Mitarbeiterin denke.
Gestern habe ich Kontakt mit einem Rechtsanwalt aufgenommen. Wir werden eine Klage beim Gericht gegen IKK einreichen.