Artikel musste auf eigene Kosten zurück gesandt werden da in der App kein rücksendeschein erstellt werden konnte

Ich habe mir Schuhe bestellt und zwar am 07.03.23,
Bestellnummer 718647223.
Lieferung erfolgte schnell, leider gefielen mir die Schuhe nicht und wollte diese zurücksenden. Ich mir dirr er App grr er laden, auf die Funktion mit der Rücksendung, man muss da glaube Mail-Adresse und die Bestellnummer eingeben, funktionierte nicht. Dies einige Tage ausprobiert, bis ich die Schnauze voll hatte und den Kundendienst anrief, der im Endeffekt das gleiche Problem hatte und mir so nicht helfen konnte, außer mir eine Adresse in den Niederlanden zu nennen mit der Aussage ich müsse das erstmal selbst bezahlen mit der Rücksendung! Da war ich erstmal baff und ja überlegt was ich nun tue, Etikett online gezogen und mit Paypal bezahlt und zur Post gebracht und das schon mit einem blöden Gefühl. Hab bis heute kein Geld zurück und JD Sport sagt es ist nichts angekommen, bin stink sauer deswegen, weil das mit Versand über 100€ sind und ich nichts davon habe, hätte ich die Schuhe nur doch behalten.