Bioticboost Radiant Reneval Set x1
-
Beantwortet
- 23 Nov 2021
- #317621
- 245
Guten Morgen
Am 28.10.2021 hatte ich das Bioticboost Set bei ihnen im Shop bestellt.Leider ist die Pflege für meine zur Akneneigender Mischhaut zu reichhaltig.Die T Zonen sind sehr ölig und es entstehen Unreinheiten.Daher würde ich die Produkte gerne zurückschicken
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Teilen
23-11-2021 um 14:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Judith Williams weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Judith Williams
23-11-2021 um 14:51 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen lieben Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen bei uns melden. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns persönlich zu kontaktieren. Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Wir können Ihnen versichern, dass Qualität unsere oberste Maxime ist. Sowohl die Cremen, als auch deren Verpackungen werden strengen Kontrollen unterzogen, ehe diese in den Verkauf dürfen. Hierzu zählen auch unzählige Verträglichkeitstests.
So können Sie eine Retoure erstellen:
1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an
2. Dort finden Sie die Übersicht über Ihre Bestellungen
3. Wählen Sie die jeweilige Bestellung aus, für die Sie Ihre Retoure erstellen möchten und klicken Sie darauf
4. Unter der Übersicht finden Sie den Button „Bestellung zurücksenden“. In dieser Ansicht haben Sie nun die Möglichkeit, die Rückgabemenge und den Rückgabegrund anzugeben.
5. Sobald Sie Ihre Angaben kontrolliert haben, klicken Sie auf „Rücksendung erstellen“Sie gelangen nun auf eine Übersichtsseite, auf der Sie sich Ihr Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken können.
Achtung, bis wir die Daten überprüft haben und Sie das Label erstellen können, kann dies werktags bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.
Bringen Sie das gut verschlossene Paket zu Ihrem nächsten Versanddienstleister.
Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit bei uns unter info@judithwilliams.com melden.
Herzliche Grüße,
Ihr Judith Williams Team
