Schlussrechnung nicht richtig und wird jetzt gemahnt

Wir haben von Jurastrom zum 20,06.2022 eine Abrechnung über offenen Stromkosten erhalten. In der Abrechnung waren aber nicht alle Abschläge berücksichtigt, die Stromosten für alle 6 Monate zu hoch (nicht wie im Vertrag vom 23.11.2021 vereinbart) und daher ist die Rechnung nicht korrekt. Leider konnten wir zu der Sache niemanden telefonisch erreichen und haben die Probleme dann mehrmals per Mail geschildert und alles aufgelistet. Die Mails kamen dann immer nach 2 oder 3 Tagen als unzustellbar zurück.
Die Auflistung hat Jura Strom dann am 23.07.2022 per Einschreiben erhalten. Es kam zu dem Einschreiben wie zu allen anderen Mail oder Benachrichtigungen keine Reaktion!
Am 07.08.2022 ging bei uns dann eine letzte Mahnung mit Androhung über Schufa Eintrag und Stromabschaltung bei uns ein.
Wir beziehen unseren Strom seit Anfang Juli von unserem Grundversorger, da Jura Strom uns grundlos und ohne Benachrichtigung nicht mehr mit Strom beliefert hat.
Was ist bei dieser Firma los?
Wir haben die Sache mittlerweile auch der Stromschlichtungsstelle gemeldet.
Wir wollen nur eine saubere Abrechnung mit den tatsächlichen Stromkosten für jeden Monat und das alle Abschläge berücksichtigt werden.
Sollten dann nach der sauberen Abrechnung wirklich noch Zahlungen offen sein werden wir diese natürlich begleichen