JustAnswer
Reklamationen & Beschwerden (841)

Ich bat Sie gestern, meinen Gesprächsverlauf mit sensiblen Daten zu löschen. Dies bestätigte mir der Kundendienst. Doch noch immer ist das Gespräch unter dem unten angegebenen Link einsehbar. Ich bitte Sie nochmals, dieses Gespräch endlich zu löschen.

Ich bin nicht einverstanden damit, dass die Plattform meine sensible Frage mit sensiblen Inhalten an einen Rechtsanwalt sowie dessen Antwort auf ihrem Portal für die Suchmaschinen öffentlich lesbar macht. Meine Frage wollte ich löschen. Doch nirgends kann ich selbst meine eigene Frage löschen. Das hätte ich auf dieser Plattform nicht erwartet. Ich fordere die unverzügliche Löschung meiner Frage

Sehr geehrtes Team, ich bin ganz offensichtlich kein Einzelfall mit der Falschabbuchung von TEC -JustAnswer/Tech Ich habe mich niemals bei Ihnen angemeldet! Ich bitte Sie hiermit den o.a. Betrag auf mein Visa-Konto zu erstatten. Ich hoffe sehr, daß ich keine weiteren Schritte unternehmen muß. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe bei Just Answer ein Probemitgliedschaft für 5€ abgeschlossen. Daraufhin wurde auf der Website kommuniziert,dass ich vor Ablauf der Probezeit eine Erinnerungsmail erhalte. Diese kam jedoch nie an. Mir wurden 49€ berechnet. Ich habe die Mitgliedschaft nun gekündigt und möchte Sie bitten mir den Mitgliedsbeitrag auf Kulanz zu erstatten. Vielen Dank.

ich habe eine einzige Frage gestellt und hab mich unwissentlich in eine Abofalle locken lassen. Ich wünsche kein Abo und möchte, dass die Abbuchungen sofort eingestellt werden. Ausserdem erwarte ich die Rückzahlungen von mindestens 4 abgebuchten Beträge von jeweils 29 Euro von meiner Kreditkarte

Vor einer Woche habe ich eine Frage an JustAnswer gestellt und eine Antwort erhalten, wofür ich auch bezahlt habe. Danach habe ich keine Mitgliedschaft beantragt. Jetzt bucht man von mein Konto ohne eine Leistung erbracht zu haben € 22,00 ab. Bitte umgehnd um Klärung des Vorganges und um Rücküberweisung des abgebuchten Betrages.

Ich habe am 06.07.2024 eine Frage zu meinen E-Mailprogramm gestellt und 1€ per paypal gezahlt, heute wurde mir 29€ von meinem paypal konto ******@kabelmail.de abgebucht ohne davon zu wissen... unseriös und nicht akzeptabel ... in der heutigen Zeit wo auch 29€ viel Geld ist und es eigentlich ein Portal sein sollte, wo man einem hilft wird man noch abgezockt .. möchte mein Geld zurück und das angebliche Abo kündigen!

habe vor längerer Zeit ein Problem gehabt und wurde auf ihre Seite geleitet. Das Problem war erledigt und das habe ich auch kundgetan. Dass damit ein Vertrag entstanden ist, war nicht offensichtlich zu erkennen. Die Abbuchungen erfolgten unter TEC-Justanswer/TECH 800-240-1371. Da ich aus dem Internet ersehen kann, dass dies kein Einzelfall ist, handelt es sich um eine widerrechtliche Belastung meines Visa-Kontos. Bitte überweisen sie die eingezogenen Beträge wieder auf mein Konto, da ich sonst juristisch dagegen vorgehen werde. ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.06.2024 wurde mein VISA Konto mit 29,00€ belastet, ohne dass ich einen Auftrag oder eine Leistung von Ihnen erhalten hätte. Ich bitte um unverzügliche Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Im Mai hatte ich ein Problem und setzte mich mit JustAnswer in Verbindung und bezahlte 5€ per Kreditkarte. Am 25.6.24 wurden mir nun 22,22 € meiner Kreditkarte belastet. Ich habe niemals ein Abo bei Ihnen abgeschlossen und fordere Sie hiermit auf, mir diesen Betrag umgehend wieder gutzuschreiben. Nachdem Sie anscheinend davon ausgehen, dass hier ein Vertrag entstanden ist, kündige ich diesen hiermit sicherheitshalber mit sofortiger Wirkung. Unterlassen Sie Abbuchungen von meiner Kreditkarte