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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über JustAnswer ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Leider habe ich ungewollt, wohl einen Butten bedient der zu einem Abo geführt hat. Ich bin 78 Jahre alt und sehe das als arglistige Täuschung. Ich benötige weder Werbung noch andere Dienste von Ihnen und möchte auch keinen Kontakt oder Konto zu Ihrer Firma haben. Sollten Sie eine Abbuchung vornehmen...
***** ***** ***** ***** Glashütten ***** Betreff: Unberechtigte Abbuchungen - Aufforderung zur Rückzahlung und Ankündigung rechtlicher Schritte Transaktionscode ***** Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich Sie auf, die unrechtmäßigen Abbuchungen in Höhe von jeweils 34 EUR f...
hi, sie buchten mehrmals 29 eur von meiner Kreditkarte ab. diese Beträge sind nicht rechtmässig. widerrufe sämtliche transaktionen hiermit. mfg ***** *****...
Am 28.10. habe ich Rat gesucht wegen einem Druckerproblem und 1€ bezahlt. Am 31.10. wurde über paypal 29€ abgebucht. Am gleichen Tag habe ich den Vertrag gekündigt. Dieses Recht steht mir innerhalb 14 Tagen zu. Trotzdem wurden heute 4.11. 29€ von meinem Konto bei ING abgebucht. Überweisen Sie zuvie...
TEC*JustAnswer/Tech US ***** EUR 29,00 1,75% AUSLANDSUMS. 0,***** vom 27.10.2025 Visa Hauptkarte Wertstellung (Valuta) 28. Okt. TEC*JustAnswer/Tech US ***** EUR 29,00 1,75% AUSLANDSUMS. 0,***** vom 27.09.2025 Visa Hauptkarte Wertstellung (Valuta) 29. Sep. TEC*JustAnswer/Tech US ***** EUR 29,00 ...
Am 29.10.2025 also vor 3 tagen habe ich für 5 Euro Ihre Dienste in Anspruch genommen. Was nicht ersichtlich war, das ich gleichzeitig ein ABO bei Ihnen abgeschlossen habe. Eine Abschlussbestätigung Ihrerseits habe ich nicht bekommen. Heute sehe ich das Sie über Paypal 49 Euro abgebucht haben. Das ka...
Ich hatte eine Frage gestellt, aber hatte keine Info, daß hier ein Abo abgeschlossen wird, welches inzwischen 2x mit 29 € abgebucht wurde. Eine Kündigungsmail geht nicht an JustAnswer raus und man findet ohne neue Kosten keine Möglichkeit zu kündigen, noch dazu, wenn man sich damit nicht auskennt. S...
***** 30.10.2025 29,00 Euro Ihre Abbuchung von meinem Konto mit meiner gehackten VISA-Card wurde widerrechtlich von Ihnen veranlasst. Ich habe weder Ihre Dienste in Anspruch genommen, noch bin ich an Sie herangetreten. Bevor ich gegen Sie Strafantrag stelle, gebe ich Ihnen die Gelegenheit, den ...
Ende August hatte ich den Service wegen starker Schmerzen in Anspruch genommen. Ich wurde gefragt ob ich eine einmalige Gebühr von 5 Euro oder eines Abonnement möchte. Ich entschloss mich für die 5 Euro Einmalgebühr, erhalte allerdings jetzt eine Abbuchung von 39,00 auf meinem Bankkonto. Bitte um s...
Habe einmal Justanswe kontaktiert und es wurdegleich am 29,09 2025 29,44 Euro und am 27,10,2025 29,44 Euro abgezogen vom Konto Verwendungszweck Justanswer.-de /kontakt USA SAN FRANCISCO 29,00 1,50%Auslandsums. Und justanswer.de /Probezeit einFax umnd einmal Einschreiben keine Antwort. Von e...
Habe eine Frage zu einem Technischen Support am 05.08.2025 bei JustAnswer gestellt und 1,00 EUR per Paypal überwiesen. Eine Mitgliedschaft bzw. ein Abo wurde nicht beantragt. Ich wurde auch nicht darauf hingewiesen, daß ich eine Mitgliedschaft eingehen bzw. ein Abo abschließen würde. Danach wurden...
Folgende Abbuchung erfolgt seit 25. August monatlich über meine Kreditkarte: Tec*JustAnswer/Tech ***** USA (Buchungstext). Ich habe einmalige eine technische Auskunft erhalten jedoch nichts abonniert. Die Abbuchung erfolgt zu unrecht weiterhin. Bitte um sofortige Stornierung des Abbuchers. Mit fr...
Sie haben mir auf Grund einer Anfrage einen monatlichen Vetrag aufgedrückt, den ich garnicht wollte. Ich war der Meinung nach der Zahlung von 34 ,00 Eur +1,00 Euro im August 2025 das Problem sei erledigt. Nach der Erkenntnis ,dass Ich einer Täuschung zum Opfer gefallen war, habe ich den Vetrag gekün...
Auf meine Beschwerde , dass Just Answer 6 Monate bis September nicht autorisierte Abbuchungen vorgenommen hat, schrieb er kulanter Weise den letzten Abbuchungsbetrag gut zu schreiben. Im Gegenteil wurden für Oktober weitere 29 € abgebucht. Das ganze Schreiben ist eine Masche und Betrug und wird bei ...
Bin mit einer Frage zum Technischen-Support mit 1,00 Euro auch reingefallen. Auf einmal wurden mir bei Paypal 34,00 Euro am 26.10.25 abgebucht. Ich habe nie eine Mitgliedschaft bei JustAnswer beantragt, wurde auch nicht darauf hingewiesen, dass ich eine solche eingehen würde. Eine Email zur Bestät...
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