Defektes Display bei elektrischer Fußbodenheizung
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Ungelöst
- 29 Okt 2021
- #306902
- 243
Das Display meiner Fußbodenheizung funktioniert nicht mehr, sodass es nicht möglich ist die Einstellungen vorzunehmen. Nach Kontaktaufnahme hatte ich mit einer netten Mitarbeiterin E-Mail-Verkehr, bis irgendwann einfach keine Antwort mehr kam! Als es darum ging, warum das Display nicht funktioniert, wurde mir gleich vorgeworfen es sei Kondenswasser ins Gerät gelangt oder das Display hätte einen Schlag bekommen. Habe mich erklärt und gesagt es sei ausgeschlossen. Ab diesem Zeitpunkt kam keine Rückmeldung mehr. Dann habe ich es telefonisch probiert und mich nur geärgert: es geht niemand ans Telefon. Seit 1 Woche rufe ich jeden Tag mehrfach an (10-20 Mal), doch das Telefon ist nicht besetzt und das ist so beabsichtigt! Eine Frechheit.
Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten, das muss ich mir nicht gefallen lassen. Saftladen!
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29-10-2021 um 19:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JWS - Store weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-11-2021 um 23:00 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Kein einziger Anruf wurde entgegengenommen. Ich hatte über Wochen mehrmals am Tag angerufen - nichts. Auch kein Entgegenkommen bezüglich meines defekten Gerätes, obwohl ich noch Garantie hatte.
Ein Saftladen!
